PNR（予約番号）とは？どこで確認できる？

PNRには何が含まれていますか？

PNRは書類ではなく、データベース上の記録です。乗客の氏名、フライト、日付、連絡先が入っており、座席、機内食、特別なリクエスト、発券情報も含まれることがあります。コードは、その記録を開くための鍵にすぎません。予約が作られれば、フライトを変更してもコードは変わりません。ただし、複数人の予約を分割した場合は例外です。

同じ旅行に、複数のコードがあることもあります。航空会社はそれぞれ独自の予約記録を持っているため、旅行代理店経由の予約には、代理店のコードと、関係する航空会社ごとのコードがあることがあります。コードシェア便では、実際に運航する航空会社が、航空券を販売した航空会社とは別のコードを発行することもあります。確認メールには、どのコードをどの航空会社で使うかが、たいてい書かれています。

予約番号はどこで確認できますか？

• 確認メール。 航空会社の名前や、「booking reference」「confirmation number」「record locator」などの語でメールボックスを検索してください。
• 航空会社のウェブサイトやアプリ。 サインインして旅程を開きます。コードは旅程のページに表示され、たいていコードと姓で予約をアカウントに追加できます。
• 搭乗券。 多くの航空会社が、「booking ref」や「PNR」と表示して印字しています。電子または紙の搭乗券のバーコードにも含まれています（搭乗券のコードの意味を読み解くをご覧ください）。
• 旅行代理店や予約サイトの控え。 自社の予約番号と、航空会社の予約番号の両方が載っていることがよくあります。

名称は統一されていません。同じ6文字が、ある航空会社では確認番号、別の航空会社では予約番号と呼ばれます。たとえばデルタ航空は自社サイトで、6文字の確認番号が予約を特定するもので、eチケット番号は13桁だと説明しています。

PNR、航空券番号、eチケットの違いは？

紙の航空券はほぼ姿を消しました。2008年6月1日以降、旅行会社向けのIATAの精算システムを通じて発行される航空券は、すべてeチケットになっています。予約番号は、チェックインや旅程の確認に使うものです。航空券番号は、あとで払い戻し、クレジット、マイルの加算を請求するときに必要になります。航空会社によって形式がまったく同じとは限らないので、番号の横に印字された表示名を信頼してください。

PNRを他人に教えても安全ですか？

パスワードのように扱ってください。多くの航空会社のサイトでは、予約番号と姓だけで予約を閲覧でき、場合によっては変更やキャンセルもできます。予約からは、氏名の全体、旅程、連絡先が見られてしまうこともあります。

• 搭乗券や確認書の写真を、名前を隠してもSNSに投稿しないでください。バーコードにも予約番号が含まれています。
• フォーラムで助けを求めるときは、予約番号をぼかすか、切り取りましょう。
• 旅の同行者や航空会社の係員など、必要な人にだけ共有してください。
• 不要になった搭乗券の古いスクリーンショットは削除しましょう。

FlightLogは予約番号をどう扱いますか？

FlightLogは、iPhone、iPad、Android向けのフライト日記です。搭乗券や航空券をスキャンすると、予約番号と搭乗者名もほかの情報と一緒に読み取られますが、スマートフォン内にとどまります。搭乗券や航空券の情報（搭乗者名、予約番号）がサーバーに同期されることはありません。専用のインポート用アドレスに予約メールを転送した場合、メールはフライトを見つけるためだけに読み取られたあと削除され、氏名と予約番号は保存されません。予約メールからフライトを記録する方法をご覧ください。

フライトの記録に予約番号は必要ありません。便名と日付があれば十分です。書類から旅行を追加するには、搭乗券をスキャンするか、確認書を撮影してください。関連する質問：航空券の予約クラスの文字の意味、搭乗券のSEQの意味。