Was ist ein PNR (Buchungsnummer) und wo finde ich ihn?
Ein PNR (Passenger Name Record) ist der Buchungsdatensatz, den eine Airline oder ein Reisebüro für deine Reise anlegt. Sein Code ist die Buchungsnummer, auch Buchungscode, Reservierungscode oder Record Locator genannt. Bei den meisten Airlines besteht sie aus sechs Buchstaben und Ziffern, etwa ABC123. Du findest sie in deiner Bestätigungsmail, in der App der Airline und auf vielen Bordkarten.
Was enthält ein PNR?
Der PNR ist ein Datenbankeintrag, kein Dokument. Er enthält die Namen der Passagiere, die Flüge, die Daten und die Kontaktangaben, und er kann auch Sitzplätze, Mahlzeiten, Sonderwünsche und Ticketangaben enthalten. Der Code ist nur der Schlüssel, der diesen Eintrag öffnet. Sobald die Buchung existiert, bleibt der Code gleich, wenn du einen Flug änderst, außer wenn eine Buchung für mehrere Personen aufgeteilt wird.
Dieselbe Reise kann mehr als einen Code haben. Airlines führen eigene Buchungsdatensätze, sodass eine Buchung über ein Reisebüro einen Code des Reisebüros und für jede beteiligte Airline einen Airline-Code haben kann. Bei einem Codeshare-Flug kann dir die Airline, die das Flugzeug betreibt, einen anderen Code geben als die Airline, die das Ticket verkauft hat. In deiner Bestätigungsmail steht meist, welchen Code du bei welcher Airline verwenden sollst.
Wo finde ich meine Buchungsnummer?
- In der Bestätigungsmail. Durchsuche dein Postfach nach dem Namen der Airline oder nach Begriffen wie „Buchungsnummer“, „Buchungscode“, „booking reference“, „confirmation number“ oder „record locator“.
- Auf der Website oder in der App der Airline. Melde dich an und öffne deine Reisen. Der Code steht auf der Reiseseite, und meist kannst du die Buchung mit dem Code und deinem Nachnamen deinem Konto hinzufügen.
- Auf der Bordkarte. Viele Airlines drucken sie auf, beschriftet mit „booking ref“ oder „PNR“. Auch der Barcode einer elektronischen oder gedruckten Bordkarte enthält sie (siehe Codes auf der Bordkarte entschlüsselt).
- Auf dem Beleg eines Reisebüros oder Buchungsportals. Dort stehen oft sowohl die eigene Referenz als auch die der Airline.
Die Bezeichnungen unterscheiden sich. Dieselben sechs Zeichen können bei einer Airline „Confirmation Number“ und bei einer anderen „Booking Reference“ heißen. Delta erklärt auf der eigenen Website zum Beispiel, dass die sechsstellige Confirmation Number die Reservierung kennzeichnet, während die eTicket-Nummer 13 Ziffern hat.
PNR, Ticketnummer und E-Ticket: Was ist der Unterschied?
| Begriff | Was es ist | Typisches Aussehen |
|---|---|---|
| PNR / Buchungsnummer | Kennzeichnet die Buchung und ihre Reiseroute | Meist 6 Buchstaben und Ziffern |
| Ticketnummer | Kennzeichnet das Ticket eines Passagiers und dient für Zahlung, Erstattung und Änderungen | 13 Ziffern bei den meisten E-Tickets, die ersten drei kennzeichnen die Airline |
| E-Ticket | Die elektronische Fassung des Tickets, gespeichert im System der Airline | Wird als Reisebeleg mit der Ticketnummer angezeigt |
Papiertickets sind so gut wie verschwunden: Seit dem 1. Juni 2008 sind Tickets, die über das Abrechnungssystem der IATA für Reisebüros ausgestellt werden, elektronisch. Die Buchungsnummer nutzt du zum Einchecken oder um deine Reise zu finden. Die Ticketnummer ist wichtig, wenn du nachträglich eine Erstattung, ein Guthaben oder eine Meilengutschrift beantragst. Nicht jede Airline folgt exakt demselben Format, verlass dich also auf die Beschriftung neben der Nummer.
Ist es sicher, meinen PNR weiterzugeben?
Behandle ihn wie ein Passwort. Auf vielen Airline-Websites genügen Buchungsnummer und Nachname, um eine Buchung einzusehen, in manchen Fällen auch, um sie zu ändern oder zu stornieren. Die Buchung kann außerdem deinen vollständigen Namen, deine Reiseroute und deine Kontaktangaben preisgeben.
- Poste kein Foto einer Bordkarte oder Bestätigung in sozialen Netzwerken, auch wenn du den Namen unkenntlich machst. Der Barcode enthält die Buchungsnummer trotzdem.
- Verpixele oder beschneide die Buchungsnummer, wenn du in einem Forum um Hilfe bittest.
- Gib sie nur an Personen weiter, die sie brauchen, etwa Mitreisende oder Mitarbeiter der Airline.
- Lösche alte Screenshots von Bordkarten, die du nicht mehr brauchst.
Wie nutzt FlightLog die Buchungsnummer?
FlightLog ist ein Flugtagebuch für iPhone, iPad und Android. Wenn du eine Bordkarte oder ein Ticket scannst, werden Buchungsnummer und Passagiername mit dem Rest gelesen, bleiben aber auf deinem Handy: Bordkarten und Tickets (Passagiername, Buchungsnummer) werden nie mit dem Server synchronisiert. Wenn du eine Buchungsmail an deine persönliche Import-Adresse weiterleitest, wird die Mail nur gelesen, um deine Flüge zu finden, und dann gelöscht. Dein Name und deine Buchungsnummer werden nie gespeichert. Siehe So erfasst du Flüge aus Buchungsmails.
Zum Erfassen eines Flugs brauchst du die Buchungsnummer nicht: Flugnummer und Datum genügen. Um eine Reise aus einem Dokument zu übernehmen, scanne eine Bordkarte oder fotografiere die Bestätigung. Verwandte Fragen: Was bedeuten die Buchstaben auf dem Ticket? und Was bedeutet SEQ auf der Bordkarte?
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