Hilfe & Support

Achte auf gute Beleuchtung und richte die Kamera auf den Barcode oder QR-Code, nicht auf die ganze Bordkarte. Bei einem Screenshot tippe auf „Aus der Galerie“. Ist der Code beschädigt, tippe auf „Foto aufnehmen“, um die ganze Bordkarte zu fotografieren: Der aufgedruckte Text wird dann online gelesen, wofür eine Verbindung nötig ist und „Online-Auslesen von Dokumenten“ eingeschaltet sein muss. Halte dein Gerät einen Moment ruhig.

Die Cloud-Synchronisierung erfordert ein Konto. Öffne die Einstellungen: Steht auf der obersten Karte „Offline-Modus“, tippe auf „Anmelden“. Prüfe deine Internetverbindung. Hängt die Synchronisierung, ziehe auf der Logbuch-Seite nach unten, um zu aktualisieren, oder tippe in den Einstellungen auf „Jetzt synchronisieren“. FlightLog funktioniert größtenteils offline, und deine Änderungen werden gesendet, wenn du die App das nächste Mal mit Verbindung öffnest.

Der Flugzeug-Tracker nutzt öffentliche ADS-B-Daten. Nicht alle Flugzeuge werden jederzeit erfasst. Er verfolgt die Flugzeuge deiner erfassten Flüge: Achte darauf, dass der Flug ein Kennzeichen hat und dass es stimmt (z. B. F-HTYA, G-EUOA). Eine Live-Position erscheint nur, solange das Flugzeug in der Luft und in Reichweite eines ADS-B-Empfängers ist; sonst zeigt der Tracker das Flugzeug als am Boden an, mit seinem letzten Flug, sofern dieser bekannt ist.

Starte die App nach dem Kauf neu. Erscheint dein Abo trotzdem nicht, öffne den Premium-Bildschirm (Profil, dann „Premium holen“) und tippe unten auf „Käufe wiederherstellen“. Achte darauf, denselben Apple Account oder dasselbe Google-Konto zu verwenden wie beim Kauf. Plane einige Minuten für die Verarbeitung ein.

Schließe die App vollständig und öffne sie neu, und achte darauf, dass du die neueste Version aus dem App Store oder von Google Play nutzt. Besteht das Problem weiter, schreibe uns, bevor du die App deinstallierst: Eine Neuinstallation löscht, was nur auf diesem Gerät gespeichert ist. Flüge, die mit einem Konto synchronisiert sind, kommen zurück, wenn du dich wieder anmeldest; Flüge, die ohne Konto erfasst wurden, und gespeicherte Bordkarten nicht.

Die Statistiken zählen die Flüge, die du bereits geflogen bist: Bevorstehende und stornierte Flüge bleiben außen vor, ebenso im kostenlosen Plan gesperrte Flüge. Achte darauf, dass die Flugdetails (Flughäfen, Daten, Zeiten) korrekt ausgefüllt sind. Die Distanz ist die Großkreisdistanz zwischen den beiden Flughäfen. Öffne einen Flug im Logbuch, um seine Details zu ändern.