App in the Air a fermé : peut-on récupérer ses vols ?

Que s'est-il passé pour App in the Air ?

App in the Air a annoncé qu'elle cesserait son activité le 19 septembre 2024, et l'appli a été retirée de l'Apple App Store, de Google Play et du Samsung Galaxy Store à partir de cette date. L'entreprise a indiqué que les utilisateurs pouvaient accéder à leurs données et les exporter jusqu'au 19 octobre 2024, et que l'assistance par e-mail fonctionnait jusqu'à la même date. La presse technologique l'a relayé à partir de l'avis de l'entreprise (par exemple heise.de et AlternativeTo). Les remboursements n'étaient pas automatiques : il fallait les demander à Apple, Google ou Samsung.

L'entreprise a proposé TripIt en remplacement. Aucune source que nous avons trouvée ne dit ce que sont devenues les données stockées après le 19 octobre 2024 : ne comptez donc pas sur leur existence. Si vous n'avez pas exporté avant cette date, considérez que la voie officielle est fermée.

Puis-je encore exporter mes données depuis l'appli ?

Presque certainement pas. L'export se trouvait dans l'appli : Profile, puis Settings, puis la section Other, puis Export Data, qui envoyait le fichier à votre adresse e-mail. L'appli n'est plus sur les stores, et la période d'export s'est terminée en octobre 2024. Si l'appli est encore installée sur un vieux téléphone et qu'elle s'ouvre toujours, essayez le même chemin, mais attendez-vous à ce que cela ne fonctionne pas.

Où peut encore se trouver une copie de mon export ?

• Votre messagerie. L'export arrivait en pièce jointe d'un e-mail, un fichier texte nommé data.txt. Cherchez dans votre boîte de réception, vos indésirables et vos archives les mots App in the Air, ainsi que data.txt.
• Vos téléchargements et vos disques en ligne. Cherchez data.txt dans Fichiers, iCloud Drive, Google Drive, Dropbox et sur votre ordinateur.
• D'anciennes sauvegardes de téléphone ou d'ordinateur. Si vous aviez enregistré la pièce jointe sur un appareil que vous avez remplacé depuis, une ancienne sauvegarde la contient peut-être encore.

Si vous retrouvez le fichier, le guide d'import App in the Air explique comment FlightLog le lit. L'import reprend le numéro de vol et la compagnie, la date et les heures locales, les aéroports, le type d'avion, la classe de cabine et le siège. Les codes de réservation et les numéros de billet du fichier ne sont jamais importés.

Et si je n'ai aucun fichier ?

Vous pouvez reconstituer l'essentiel de votre historique à partir d'autres traces. Parcourez-les dans l'ordre.

1. TripIt, si vous l'utilisiez. Si vous avez un jour ajouté vos voyages à TripIt, ils devraient toujours se trouver dans votre compte TripIt. TripIt peut exporter un voyage vers un fichier de calendrier, un voyage à la fois. Voyez le guide d'import TripIt.
2. Les e-mails de réservation. Cherchez dans votre messagerie les itinéraires et les e-billets. Voyez comment retrouver l'historique de vos vols pour des requêtes à copier-coller.
3. Votre calendrier. Si App in the Air ou une compagnie a ajouté des événements à votre calendrier, ils y sont peut-être encore : import du calendrier.
4. Les comptes de compagnies et les anciennes cartes d'embarquement. Les pages d'activité de fidélité et les cartes conservées comblent le reste : importer des cartes d'embarquement.

Comment faire avec FlightLog

FlightLog est un carnet de vols pour iPhone, iPad et Android. Il peut importer un export data.txt d'App in the Air, lire les e-mails de réservation que vous transférez vers votre adresse d'import personnelle (les vols arrivent en attente et vous les confirmez), parcourir le calendrier de votre téléphone, et lire des photos de cartes d'embarquement ou de confirmations de réservation. Les vols déjà présents dans votre carnet sont signalés pendant les imports : répéter une étape ne crée donc pas de doublons.

Toutes les fonctions sont gratuites avec vos 10 vols les plus récents actifs, et Premium débloque l'historique complet. Vous pouvez comparer les deux applis dans FlightLog contre App in the Air, ou lire les alternatives à App in the Air.

Quelle que soit l'appli que vous utiliserez ensuite, exportez vos données une fois par an. Un fichier dans votre propre espace de stockage survit à n'importe quelle appli.

Que faire ensuite ?

Une fois vos vols retrouvés, voyez-les sur une carte (tous mes vols sur une carte), additionnez vos distances (combien de miles ai-je parcourus) et gardez votre carnet à jour grâce à l'habitude du carnet de vols.