Aide et support

Vérifiez que l'éclairage est bon et visez le code-barres ou le QR code, pas toute la carte. Pour une capture d'écran, touchez « Depuis la galerie ». Si le code est abîmé, touchez « Prendre une photo » pour photographier toute la carte : son texte imprimé est alors lu en ligne, ce qui demande une connexion et « Lecture en ligne des documents » activée. Maintenez l'appareil stable un instant.

La synchronisation cloud nécessite un compte. Ouvrez Réglages : si la carte du haut indique « Mode hors ligne », touchez « Se connecter ». Vérifiez votre connexion internet. Si la synchronisation est bloquée, tirez vers le bas pour actualiser sur la page Journal ou touchez « Synchroniser maintenant » dans Réglages. L'essentiel de FlightLog fonctionne hors ligne, et vos modifications sont envoyées la prochaine fois que vous ouvrez l'app avec une connexion.

Le suivi des avions utilise les données ADS-B publiques. Tous les avions ne sont pas suivis en permanence. Il suit les avions de vos vols enregistrés : vérifiez que le vol a une immatriculation et qu'elle est correcte (par ex. F-HTYA, G-EUOA). Une position en direct n'apparaît que tant que l'avion est en vol et dans la portée d'un récepteur ADS-B ; sinon, le Suivi montre l'avion au sol, avec son dernier vol quand il est connu.

Après l'achat, redémarrez l'app. Si l'abonnement n'apparaît toujours pas, ouvrez l'écran Premium (Profil, puis « Passer à Premium ») et touchez « Restaurer les achats » au bas de cet écran. Utilisez le même compte Apple ou compte Google que pour l'achat. Laissez quelques minutes pour le traitement.

Fermez complètement l'app et rouvrez-la, et vérifiez que vous avez la dernière version depuis l'App Store ou Google Play. Si le problème persiste, écrivez-nous avant de désinstaller : réinstaller efface ce qui n'est stocké que sur cet appareil. Les vols synchronisés avec un compte reviennent quand vous vous reconnectez ; ceux saisis sans compte et les cartes d'embarquement enregistrées, non.

Les statistiques comptent les vols que vous avez déjà effectués : les vols à venir et annulés sont exclus, ainsi que les vols verrouillés sur le plan gratuit. Vérifiez que les détails des vols (aéroports, dates, heures) sont correctement renseignés. La distance est la distance orthodromique entre les deux aéroports. Ouvrez un vol depuis le Journal pour modifier ses détails.