Wat is een PNR (boekingscode) en waar vind ik die?

Wat bevat een PNR?

De PNR is een record in een database, geen document. Het bevat de namen van de passagiers, de vluchten, de datums en de contactgegevens, en kan ook stoelen, maaltijden, speciale verzoeken en ticketgegevens bevatten. De code is alleen de sleutel waarmee dat record opengaat. Zodra de boeking bestaat, blijft de code hetzelfde als je een vlucht wijzigt, behalve als een boeking voor meerdere personen wordt gesplitst.

Dezelfde reis kan meer dan één code hebben. Maatschappijen houden hun eigen boekingsrecords bij, dus een boeking via een reisbureau kan een code van het bureau hebben en, voor elke betrokken maatschappij, een code van de maatschappij. Bij een codeshare-vlucht kan de maatschappij die het toestel uitvoert je een andere code geven dan de maatschappij die het ticket verkocht. Je bevestigingsmail vermeldt meestal welke code je bij welke maatschappij gebruikt.

Waar vind ik mijn boekingscode?

• Bevestigingsmail. Zoek in je mailbox naar de naam van de maatschappij of naar woorden als “booking reference”, “confirmation number” of “record locator”.
• De website of app van de maatschappij. Log in en open je reizen. De code staat op de reispagina, en meestal kun je de boeking aan je account toevoegen met de code en je achternaam.
• De instapkaart. Veel maatschappijen drukken hem af, met het label “booking ref” of “PNR”. Ook de barcode van een elektronische of papieren instapkaart bevat hem (zie hoe je codes op de instapkaart ontcijfert).
• De bon van een reisbureau of boekingssite. Daarop staan vaak zowel de eigen referentie als die van de maatschappij.

Labels verschillen. Dezelfde zes tekens kunnen bij de ene maatschappij bevestigingsnummer heten en bij de andere boekingscode. Delta legt op de eigen site bijvoorbeeld uit dat het bevestigingsnummer van zes tekens de reservering identificeert, terwijl het eTicket-nummer uit 13 cijfers bestaat.

PNR, ticketnummer en e-ticket: wat is het verschil?

Papieren tickets zijn zo goed als verdwenen: sinds 1 juni 2008 zijn tickets die via het verrekeningssysteem van IATA voor reisbureaus worden uitgegeven elektronisch. De boekingscode gebruik je om in te checken of je reis op te zoeken. Het ticketnummer is belangrijk als je achteraf een terugbetaling, tegoed of miles wilt claimen. Niet elke maatschappij volgt precies dezelfde notatie, dus vertrouw op het label dat naast het nummer staat.

Is het veilig om mijn PNR te delen?

Behandel hem als een wachtwoord. Op veel sites van maatschappijen zijn de boekingscode en een achternaam genoeg om een boeking in te zien, en in sommige gevallen om hem te wijzigen of te annuleren. De boeking kan ook je volledige naam, je reisschema en je contactgegevens prijsgeven.

• Plaats geen foto van een instapkaart of bevestiging op sociale media, ook niet als je de naam verbergt. De barcode bevat de code nog steeds.
• Maak de boekingscode onleesbaar of snijd hem weg als je in een forum om hulp vraagt.
• Deel hem alleen met iemand die hem nodig heeft, zoals een reisgenoot of een medewerker van de maatschappij.
• Verwijder oude schermafbeeldingen van kaarten die je niet meer nodig hebt.

Hoe gebruikt FlightLog de boekingscode?

FlightLog is een vluchtdagboek voor iPhone, iPad en Android. Als je een instapkaart of ticket scant, worden de boekingscode en de naam van de passagier samen met de rest gelezen, maar ze blijven op je telefoon: instapkaarten en tickets (naam van de passagier, boekingscode) worden nooit met de server gesynchroniseerd. Als je een boekingsmail doorstuurt naar je persoonlijke importadres, wordt de e-mail alleen gelezen om je vluchten te vinden en daarna verwijderd, en je naam en boekingscode worden nooit bewaard. Zie vluchten vastleggen vanuit boekingsmails.

Je hebt de boekingscode niet nodig om een vlucht vast te leggen: het vluchtnummer en de datum zijn genoeg. Om een reis uit een document toe te voegen, scan je een instapkaart of maak je een foto van de bevestiging. Gerelateerde vragen: wat de letters op een ticket betekenen en wat SEQ betekent op een instapkaart.