Ce este un PNR (codul de rezervare) și unde îl găsesc?
Un PNR (Passenger Name Record) este înregistrarea rezervării pe care o companie aeriană sau o agenție de turism o creează pentru călătoria ta. Codul lui este codul de rezervare, numit și record locator, cod de confirmare sau număr de rezervare. La majoritatea companiilor aeriene are șase litere și cifre, de exemplu ABC123. Îl găsești în e-mailul de confirmare, în aplicația companiei și pe multe cărți de îmbarcare.
Ce conține un PNR?
PNR-ul este o intrare într-o bază de date, nu un document. Conține numele pasagerilor, zborurile, datele și datele de contact și poate conține și locurile, mesele, cererile speciale și informațiile despre emiterea biletelor. Codul este doar cheia care deschide acea intrare. Odată ce rezervarea există, codul rămâne același când îți schimbi un zbor, cu excepția cazului în care o rezervare pentru mai multe persoane este separată.
Aceeași călătorie poate avea mai multe coduri. Companiile aeriene își păstrează propriile înregistrări ale rezervărilor, așa că o rezervare făcută printr-o agenție de turism poate avea un cod al agenției și, pentru fiecare companie aeriană implicată, un cod al companiei. Pe un zbor în code-share, compania care operează avionul îți poate da un alt cod decât compania care ți-a vândut biletul. E-mailul de confirmare îți spune de obicei ce cod să folosești la fiecare companie.
Unde îmi găsesc codul de rezervare?
- E-mailul de confirmare. Caută în căsuța de e-mail numele companiei aeriene sau cuvinte precum „cod de rezervare”, „booking reference”, „confirmation number” sau „record locator”.
- Site-ul sau aplicația companiei aeriene. Conectează-te și deschide-ți călătoriile. Codul apare pe pagina călătoriei și, de obicei, poți adăuga rezervarea în contul tău cu ajutorul codului și al numelui de familie.
- Cartea de îmbarcare. Multe companii îl tipăresc, cu eticheta „booking ref” sau „PNR”. Codul de bare al unei cărți de îmbarcare electronice sau pe hârtie îl conține și el (vezi cum descifrezi codurile de pe cartea de îmbarcare).
- Chitanța de la o agenție de turism sau de pe un site de rezervări. Aceasta conține adesea atât propriul cod, cât și codul companiei aeriene.
Etichetele variază. Aceleași șase caractere pot fi numite număr de confirmare la o companie și cod de rezervare la alta. Delta, de exemplu, explică pe propriul site că numărul de confirmare din șase caractere identifică rezervarea, în timp ce numărul eTicket are 13 cifre.
PNR, număr de bilet și bilet electronic: care este diferența?
| Element | Ce este | Aspect obișnuit |
|---|---|---|
| PNR / cod de rezervare | Identifică rezervarea și itinerariul ei | De obicei 6 litere și cifre |
| Număr de bilet | Identifică biletul unui pasager și este folosit pentru plată, rambursări și modificări | 13 cifre pe majoritatea biletelor electronice ale companiilor aeriene, primele trei identifică compania |
| Bilet electronic | Versiunea electronică a biletului, stocată în sistemul companiei aeriene | Apare ca o chitanță de itinerariu cu numărul biletului |
Biletele de hârtie aproape au dispărut: din 1 iunie 2008, biletele emise prin sistemul de decontare al IATA pentru agențiile de turism sunt electronice. Codul de rezervare este cel pe care îl folosești ca să faci check-in-ul sau să îți găsești călătoria. Numărul biletului contează atunci când ceri ulterior o rambursare, un voucher sau creditarea unor mile. Nu toate companiile folosesc exact același format, așa că ai încredere în eticheta tipărită lângă număr.
Este sigur să îmi dau PNR-ul altora?
Tratează-l ca pe o parolă. Pe multe site-uri ale companiilor aeriene, codul de rezervare și un nume de familie sunt suficiente pentru a vedea o rezervare și, în unele cazuri, pentru a o modifica sau a o anula. Rezervarea îți poate dezvălui și numele complet, itinerariul și datele de contact.
- Nu posta pe rețelele sociale o fotografie a unei cărți de îmbarcare sau a unei confirmări, chiar dacă ascunzi numele. Codul de bare conține în continuare codul de rezervare.
- Estompează sau decupează codul de rezervare când ceri ajutor pe un forum.
- Dă-l doar cuiva care are nevoie de el, de exemplu unui însoțitor de călătorie sau unui agent al companiei aeriene.
- Șterge capturile de ecran vechi ale cărților de îmbarcare de care nu mai ai nevoie.
Cum folosește FlightLog codul de rezervare?
FlightLog este un jurnal de zbor pentru iPhone, iPad și Android. Când scanezi o carte de îmbarcare sau un bilet, codul de rezervare și numele pasagerului sunt citite odată cu restul, dar rămân pe telefonul tău: cărțile de îmbarcare și biletele (numele pasagerului, codul de rezervare) nu sunt sincronizate niciodată cu serverul. Când redirecționezi un e-mail de rezervare către adresa ta personală de import, e-mailul este citit doar ca să îți găsească zborurile, apoi este șters, iar numele și codul tău de rezervare nu sunt păstrate niciodată. Vezi cum îți notezi zborurile din e-mailurile de rezervare.
Nu ai nevoie de codul de rezervare ca să notezi un zbor: numărul de zbor și data sunt suficiente. Ca să adaugi o călătorie dintr-un document, scanează o carte de îmbarcare sau fotografiază confirmarea. Întrebări similare: ce înseamnă literele de pe bilet și ce înseamnă SEQ pe cartea de îmbarcare.
Ești pregătit să începi să-ți urmărești zborurile?
Descarcă FlightLog gratuit și descoperă toate aceste funcții pe propriile tale zboruri.