Ajutor și suport

Asigură-te că camera are iluminare bună și îndreapt-o spre codul de bare sau codul QR, nu spre întreaga carte de îmbarcare. Pentru o captură de ecran, atinge „Din galerie”. Dacă codul este deteriorat, atinge „Fă o fotografie” pentru a fotografia întreaga carte de îmbarcare: textul ei tipărit este apoi citit online, ceea ce necesită conexiune și „Citire online a documentelor” activată. Încearcă să ții dispozitivul stabil un moment.

Sincronizarea cloud necesită un cont. Deschide Setări: dacă cardul de sus indică „Mod offline”, atinge „Autentificare”. Verifică-ți conexiunea la internet. Dacă sincronizarea este blocată, trage în jos pentru a reîmprospăta pe pagina Jurnal sau atinge „Sincronizează acum” din Setări. Cea mai mare parte din FlightLog funcționează offline, iar modificările tale sunt trimise data viitoare când deschizi aplicația cu conexiune.

Urmăritorul de aeronave folosește date ADS-B publice. Nu toate aeronavele sunt urmărite în fiecare moment. Urmărește aeronavele zborurilor tale înregistrate: asigură-te că zborul are o înmatriculare și că este corectă (de ex. F-HTYA, G-EUOA). O poziție în direct apare doar cât timp aeronava este în zbor și în raza de acoperire a receptorului ADS-B; în rest, Tracker-ul arată aeronava la sol, cu ultimul ei zbor când este cunoscut.

După achiziție, repornește aplicația. Dacă abonamentul tot nu apare, deschide ecranul Premium (Profil, apoi „Treci la Premium”) și atinge „Restaurează achizițiile” din partea de jos. Asigură-te că folosești același cont Apple sau cont Google folosit pentru achiziție. Procesarea poate dura câteva minute.

Încearcă să închizi complet aplicația și să o redeschizi și asigură-te că rulezi cea mai recentă versiune din App Store sau Google Play. Dacă problema persistă, scrie-ne înainte să dezinstalezi: reinstalarea șterge ce este stocat doar pe acest dispozitiv. Zborurile sincronizate cu un cont revin când te autentifici din nou; zborurile înregistrate fără cont și cărțile de îmbarcare salvate nu revin.

Statisticile numără zborurile pe care le-ai efectuat deja: zborurile viitoare și cele anulate sunt excluse, la fel și zborurile blocate în planul gratuit. Asigură-te că detaliile zborului (aeroporturi, date, ore) sunt completate corect. Distanța este distanța pe cercul mare dintre cele două aeroporturi. Deschide un zbor din Jurnal pentru a-i edita detaliile.