עזרה ותמיכה

ודא שלמצלמה שלך יש תאורה טובה וכוון אותה לברקוד או לקוד ה-QR, לא לכל הכרטיס. לצילום מסך, הקש על "מהגלריה". אם הקוד פגום, הקש על "צילום תמונה" כדי לצלם את כל הכרטיס: הטקסט המודפס שלו נקרא אז באופן מקוון, ולשם כך צריך חיבור לאינטרנט, ו"קריאה מקוונת של מסמכים" צריכה להיות מופעלת. נסה להחזיק את המכשיר שלך יציב לרגע.

סנכרון ענן דורש חשבון. פתח את "הגדרות": אם בכרטיס העליון מופיע "מצב לא מקוון", הקש על "התחברות". בדוק את חיבור האינטרנט שלך. אם הסנכרון תקוע, משוך למטה לרענון בדף היומן או הקש על "סנכרון עכשיו" ב"הגדרות". רוב FlightLog עובד ללא חיבור, והשינויים שלך נשלחים בפעם הבאה שתפתח את האפליקציה עם חיבור.

עוקב המטוסים משתמש בנתוני ADS-B ציבוריים. לא כל המטוסים ניתנים למעקב בכל עת. הוא עוקב אחרי המטוסים של הטיסות שתיעדת: ודא שלטיסה יש מספר רישום ושהוא נכון (למשל F-HTYA, G-EUOA). מיקום בזמן אמת מופיע רק כל עוד המטוס באוויר ובטווח הקליטה של מקלטי ADS-B; אחרת "מעקב" מציג שהמטוס נמצא על הקרקע, עם הטיסה האחרונה שלו כשהיא ידועה.

לאחר הרכישה, הפעל מחדש את האפליקציה. אם המנוי שלך עדיין לא מופיע, פתח את מסך הפרימיום ("פרופיל", ואז "שדרוג לפרימיום") והקש על "שחזור רכישות" בתחתית המסך. ודא שאתה משתמש באותו חשבון Apple או חשבון Google שבו השתמשת לרכישה. העיבוד עשוי להימשך כמה דקות.

נסה לסגור את האפליקציה לחלוטין ולפתוח אותה מחדש, וודא שאתה מריץ את הגרסה העדכנית ביותר מ-App Store או מ-Google Play. אם הבעיה נמשכת, כתוב לנו לפני שאתה מסיר את האפליקציה: התקנה מחדש מוחקת את מה שמאוחסן רק במכשיר הזה. טיסות שסונכרנו לחשבון חוזרות כשאתה מתחבר שוב; טיסות שתועדו ללא חשבון וכרטיסי עלייה שמורים לא חוזרים.

הסטטיסטיקות סופרות את הטיסות שכבר טסת בהן: טיסות עתידיות ומבוטלות לא נכללות, וגם לא טיסות שננעלו בתוכנית החינמית. ודא שפרטי הטיסה (שדות תעופה, תאריכים, שעות) מלאים נכון. המרחק הוא מרחק המעגל הגדול בין שני שדות התעופה. פתח טיסה מ"יומן" כדי לערוך את פרטיה.