Co je PNR (rezervační kód) a kde ho najdu?

Co PNR obsahuje?

PNR je záznam v databázi, ne dokument. Obsahuje jména cestujících, lety, data a kontaktní údaje a může obsahovat i sedadla, jídla, zvláštní požadavky a údaje o vystavení letenky. Kód je jen klíč, který tento záznam otevírá. Jakmile rezervace existuje, kód se při změně letu nemění, s výjimkou rozdělení rezervace pro více osob.

Jedna cesta může mít víc kódů. Letecké společnosti vedou vlastní rezervační záznamy, takže rezervace přes cestovní kancelář může mít kód kanceláře a pro každou zúčastněnou aerolinku její kód. U letu se sdíleným kódem (codeshare) vám aerolinka, která letadlo provozuje, může dát jiný kód než aerolinka, která letenku prodala. Potvrzovací e-mail obvykle uvádí, který kód použít u které letecké společnosti.

Kde najdu svůj rezervační kód?

• Potvrzovací e-mail. Prohledejte schránku podle názvu letecké společnosti nebo slov jako „rezervační kód“, „booking reference“, „confirmation number“ či „record locator“.
• Web nebo aplikace letecké společnosti. Přihlaste se a otevřete své cesty. Kód je uvedený na stránce cesty a rezervaci si obvykle můžete přidat do účtu pomocí kódu a svého příjmení.
• Palubní vstupenka. Mnoho leteckých společností ho tiskne s popiskem „booking ref“ nebo „PNR“. Obsahuje ho i čárový kód elektronické nebo papírové palubní vstupenky (viz jak rozluštit kódy na palubní vstupence).
• Doklad od cestovní kanceláře nebo rezervačního webu. Často uvádí jak vlastní kód, tak kód letecké společnosti.

Popisky se liší. Stejných šest znaků může jedna aerolinka nazývat číslem potvrzení a jiná rezervačním kódem. Delta například na svém webu vysvětluje, že šestimístné číslo potvrzení (confirmation number) identifikuje rezervaci, zatímco číslo elektronické letenky (eTicket) má 13 číslic.

PNR, číslo letenky a elektronická letenka: jaký je rozdíl?

Papírové letenky téměř zmizely: od 1. června 2008 jsou letenky vystavené přes zúčtovací systém IATA pro cestovní kanceláře elektronické. Rezervační kód používáte k odbavení nebo k vyhledání cesty. Číslo letenky je důležité, když dodatečně žádáte o vrácení peněz, poukaz nebo připsání mil. Ne každá letecká společnost používá přesně stejný formát, takže se řiďte popiskem vytištěným vedle čísla.

Je bezpečné svůj PNR sdílet?

Zacházejte s ním jako s heslem. Na webech mnoha leteckých společností stačí rezervační kód a příjmení k zobrazení rezervace a v některých případech i k její změně nebo zrušení. Rezervace může také prozradit vaše celé jméno, itinerář a kontaktní údaje.

• Nezveřejňujte na sociálních sítích fotku palubní vstupenky ani potvrzení, ani když jméno zakryjete. Čárový kód rezervační kód stále obsahuje.
• Když žádáte o pomoc na fóru, rezervační kód rozmažte nebo ořízněte.
• Sdílejte ho jen s tím, kdo ho potřebuje, například se spolucestujícím nebo s pracovníkem letecké společnosti.
• Mažte staré snímky obrazovky vstupenek, které už nepotřebujete.

Jak FlightLog s rezervačním kódem zachází?

FlightLog je deník letů pro iPhone, iPad a Android. Když naskenujete palubní vstupenku nebo letenku, rezervační kód a jméno cestujícího se přečtou spolu se zbytkem, ale zůstávají ve vašem telefonu: palubní vstupenky a letenky (jméno cestujícího, rezervační kód) se nikdy nesynchronizují na server. Když přepošlete rezervační e-mail na svou osobní adresu pro import, e-mail se přečte jen proto, aby se našly vaše lety, pak se smaže a vaše jméno ani rezervační kód se nikdy neuchovávají. Viz jak zapisovat lety z rezervačních e-mailů.

K zapsání letu rezervační kód nepotřebujete: stačí číslo letu a datum. Chcete-li přidat cestu z dokumentu, naskenujte palubní vstupenku nebo vyfoťte potvrzení. Související otázky: co znamenají písmena na letence a co znamená SEQ na palubní vstupence.