Nápověda a podpora

Ujistěte se, že fotoaparát má dobré osvětlení, a miřte na čárový kód nebo QR kód, ne na celou vstupenku. U snímku obrazovky klepněte na „Z galerie“. Pokud je kód poškozený, klepněte na „Vyfotit“ a vyfotografujte celou vstupenku: její vytištěný text se pak přečte online, což vyžaduje připojení a zapnuté „Online čtení dokumentů“. Zkuste chvíli držet zařízení v klidu.

Synchronizace s cloudem vyžaduje účet. Otevřete Nastavení: pokud horní karta uvádí „Offline režim“, klepněte na „Přihlásit se“. Zkontrolujte připojení k internetu. Pokud se synchronizace zasekne, obnovte stránku Deník potažením dolů nebo v Nastavení klepněte na „Synchronizovat nyní“. Většina FlightLogu funguje offline a vaše změny se odešlou při dalším otevření aplikace s připojením.

Sledování letadel využívá veřejná ADS-B data. Ne všechna letadla jsou sledována neustále. Sleduje letadla vašich zaznamenaných letů: ujistěte se, že let má imatrikulaci a že je správná (např. F-HTYA, G-EUOA). Živá poloha se zobrazí jen tehdy, když je letadlo ve vzduchu a v dosahu přijímačů ADS-B; jinak Sledování ukáže letadlo na zemi, s jeho posledním letem, pokud je znám.

Po nákupu restartujte aplikaci. Pokud se předplatné stále nezobrazuje, otevřete obrazovku Premium (Profil, poté „Přejít na Premium“) a dole klepněte na „Obnovit nákupy“. Ujistěte se, že používáte stejný Apple účet nebo účet Google, který jste použili k nákupu. Vyčkejte několik minut na zpracování.

Zkuste aplikaci úplně zavřít a znovu otevřít a ujistěte se, že používáte nejnovější verzi z App Store nebo Google Play. Pokud problém přetrvává, napište nám dřív, než aplikaci odinstalujete: přeinstalace vymaže to, co je uloženo jen v tomto zařízení. Lety synchronizované s účtem se po novém přihlášení vrátí; lety zaznamenané bez účtu a uložené palubní vstupenky ne.

Statistiky počítají lety, které jste již odletěli: nadcházející a zrušené lety se vynechávají, stejně jako lety zamčené v bezplatné verzi. Ujistěte se, že detaily o letu (letiště, data, časy) jsou správně vyplněny. Vzdálenost je ortodromická vzdálenost mezi oběma letišti. Otevřete let z Deníku a upravte jeho detaily.