ماذا تعني حروف فئة الحجز (Y وJ وF...) على التذكرة؟
الحرف هو فئة حجزك (تُسمى أيضًا فئة التعرفة): رمز تستخدمه شركة الطيران لتسعير المقاعد وبيعها داخل المقصورة. وبحسب عرف قديم، يرمز F إلى الدرجة الأولى، وJ إلى درجة رجال الأعمال، وW إلى الدرجة السياحية المميزة، وY إلى الدرجة السياحية بالسعر الكامل، لكن كل شركة تحدد حروفها، فقد يعني الحرف نفسه أشياء مختلفة عند شركتين. راجع قواعد التعرفة لدى الشركة.
هل الحرف هو نفسه المقصورة؟
لا. المقصورة (وتُسمى أيضًا درجة السفر) هي المكان الذي تجلس فيه: السياحية أو السياحية المميزة أو رجال الأعمال أو الأولى. أما فئة الحجز فحرف أدق داخلها. ويمكن بيع المقصورة السياحية بدستة من الحروف، يرتبط كل منها بتعرفة مختلفة بسعرها وشروطها. والحرف هو ما يحدد سعر التذكرة، وعادةً شروط تغييرها واستردادها.
وعلى متن الطائرة، يكون الفرق بين فئتي حجز في المقصورة نفسها غير مرئي عادةً. إنما يظهر في مرونة التذكرة، وعدد الأميال التي تكسبها، وكلفة الترقية.
ماذا تعني الحروف الشائعة؟
| الحرف | العرف الشائع | تنبيه |
|---|---|---|
| F | الدرجة الأولى بالسعر الكامل | يُستخدم للدرجة الأولى لدى الشركات التي لها مقصورة أولى منفصلة عن رجال الأعمال |
| J | درجة رجال الأعمال بالسعر الكامل | ليس عامًّا: يعتمد على الشركة |
| W | الدرجة السياحية المميزة بالسعر الكامل | تستخدم بعض الشركات حروفًا أخرى لهذه المقصورة |
| Y | الدرجة السياحية بالسعر الكامل | الأكثر ثباتًا بين الحروف كلها |
يعود العرف إلى مجموعة معيارية من رموز الحجز حدّدها IATA. ومنذ ذلك الحين خرجت الشركات عن المعيار فاستخدمت الأبجدية كلها تقريبًا وسعّرت المقاعد بدقة أكبر، فصارت رموز الحجز اليوم خاصة بكل شركة. والحروف التي تلي تلك القلة هي الأقل قابلية للتوقع.
تختار الشركات حروفها بنفسها، وقد يعني الحرف نفسه مقصورة أو تعرفة مختلفة عند شركتين، حتى داخل التحالف الواحد. وتنشر برامج الولاء جداول الكسب التي تسرد حروف كل شركة: وهذا الجدول، لشركتك، هو المفتاح الموثوق الوحيد. لا تفترض أن الحرف يعني الشيء نفسه عبر الشركات.
أين أجد حرفي؟
- على بطاقة الصعود. تطبع شركات كثيرة حرف الفئة قرب الرحلة أو التاريخ أو المقعد. ويختلف موضعه وعنوانه باختلاف الشركة.
- على إيصال التذكرة الإلكترونية. يُظهر رمز أساس التعرفة (fare basis) التعرفة. وحرفه الأول حرف يطابق فئة الحجز في الغالب.
- في الباركود. يحمل باركود بطاقة الصعود رمزًا من حرف واحد للمقصورة. راجع كيف تفك رموز بطاقة الصعود.
- في تطبيق الشركة أو حساب الولاء. يعرض بعضها فئة التعرفة لكل رحلة، وبعضها اسم المقصورة فقط.
كيف يؤثر الحرف في الأميال والترقيات؟
يعتمد ذلك على البرنامج، ويتغير مع الوقت. تمنح بعض البرامج الأميال بحسب التعرفة التي دفعتها، وبعضها بحسب المسافة وفئة الحجز. ويستخدم كثير منها الحرف لتحديد عدد أرصدة المستوى التي تكسبها الرحلة. وفي المقصورة نفسها، يكسب حرف مرن غالبًا أكثر من حرف مخفّض جدًا، وبعض الحروف لا تكسب شيئًا. وفي شركات مجموعة لوفتهانزا مثلًا، يذكر Miles & More أن جوائز الترقية من فئات الحجز الأرخص تحتاج أميالًا أكثر من الترقيات من الفئات الأغلى. اقرأ جدول الكسب في برنامجك قبل أن تفترض أي شيء.
والحرف ليس وعدًا بالترقية أيضًا. فالشركات تختار أي الحروف يمكن ترقيتها، وبأي شروط.
كيف يتعامل FlightLog مع فئات الحجز؟
يسجّل FlightLog مقصورة كل رحلة (سياحية أو سياحية مميزة أو رجال أعمال أو أولى) لا الحرف الخام. والمقصورة هي ما يستخدمه تقدير البصمة الكربونية: تُحسب الانبعاثات بعوامل DEFRA بحسب فئة المقصورة، فيُحتسب مقعد رجال الأعمال أكثر من المقعد السياحي على المسار نفسه.
وحين تمسح بطاقة صعود، يقرأ FlightLog الباركود والنص المطبوع، ولا تُزامَن التذاكر (اسم الراكب ومرجع الحجز) مع الخادم أبدًا. راجع كيف تمسح بطاقة الصعود. ولرموز التذاكر الأخرى، اقرأ ما هو رمز الحجز (PNR) وماذا يعني SEQ.
مستعد لبدء تتبع رحلاتك؟
حمّل FlightLog مجاناً واكتشف كل هذه الميزات في رحلاتك الخاصة.