帮助与支持

确保光线充足，并对准条形码或二维码，而不是整张登机牌。如果是截图，请点按“从相册选择”。如果条码已损坏，请点按“拍照”拍下整张登机牌：上面的印刷文字将被在线识别，这需要联网，并且开启“在线识别文件”。请尝试将设备稳定持握片刻。

云同步需要账户。打开“设置”：如果顶部卡片显示“离线模式”，请点按“登录”。检查网络连接。如果同步卡住，请在“记录”页面下拉刷新，或点按“设置”中的“立即同步”。FlightLog 的大部分功能可离线使用，您的更改会在下次联网打开应用时发送。

飞机追踪使用公开的 ADS-B 数据。并非所有飞机在任何时候都能被追踪到。它追踪的是您已记录航班的飞机：请确保航班有注册号且填写正确（例如 F-HTYA、G-EUOA）。只有飞机在飞行中且处于 ADS-B 接收范围内时，才会显示实时位置；否则“追踪”会显示飞机在地面，并在已知时显示其上一次航班。

购买后请重启应用。如果订阅仍未显示，请打开高级版页面（“我的”，然后“获取高级版”），在底部点按“恢复购买”。请确保使用与购买时相同的 Apple 账户或 Google 账户。请留出几分钟处理时间。

请先完全关闭应用再重新打开，并确认您运行的是 App Store 或 Google Play 上的最新版本。如果问题仍然存在，请在卸载前先联系我们：重新安装会清除仅存储在这台设备上的内容。已同步到账户的航班在您再次登录后会恢复；未登录账户时记录的航班和已保存的登机牌则无法恢复。

统计只计入您已经飞过的航班：即将起飞和已取消的航班不计入，免费版中被锁定的航班也不计入。请确保航班信息（机场、日期、时间）填写正确。距离是两个机场之间的大圆距离。从“记录”页面打开航班即可修改其详细信息。