Trợ giúp và hỗ trợ

Đảm bảo camera có đủ ánh sáng và hướng vào mã vạch hoặc mã QR, không phải toàn bộ thẻ. Với ảnh chụp màn hình, nhấn "Từ thư viện". Nếu mã bị hỏng, nhấn "Chụp ảnh" để chụp toàn bộ thẻ: văn bản in trên thẻ sau đó được đọc trực tuyến, việc này cần có kết nối và bật "Đọc trực tuyến tài liệu". Thử giữ thiết bị ổn định một lúc.

Đồng bộ đám mây yêu cầu tài khoản. Mở Cài đặt: nếu thẻ trên cùng ghi "Chế độ ngoại tuyến", nhấn "Đăng nhập". Kiểm tra kết nối internet. Nếu đồng bộ bị treo, kéo xuống để làm mới trên trang Nhật ký hoặc nhấn "Đồng bộ ngay" trong Cài đặt. Phần lớn FlightLog hoạt động ngoại tuyến, và các thay đổi của bạn được gửi đi vào lần tiếp theo bạn mở ứng dụng có kết nối.

Bộ theo dõi máy bay sử dụng dữ liệu ADS-B công khai. Không phải tất cả máy bay đều được theo dõi mọi lúc. Tính năng này theo dõi máy bay của các chuyến bay bạn đã ghi: đảm bảo chuyến bay có số đăng ký và số đó đúng (ví dụ: F-HTYA, G-EUOA). Vị trí trực tiếp chỉ xuất hiện khi máy bay đang bay và trong phạm vi máy thu ADS-B; nếu không, màn hình "Theo dõi" hiển thị máy bay đang ở mặt đất, kèm chuyến bay gần nhất nếu có thông tin.

Sau khi mua, khởi động lại ứng dụng. Nếu đăng ký vẫn không xuất hiện, mở màn hình Premium (vào "Hồ sơ" rồi chọn "Nâng cấp Premium") và nhấn "Khôi phục giao dịch" ở cuối màn hình. Đảm bảo bạn đang sử dụng cùng tài khoản Apple hoặc tài khoản Google đã sử dụng để mua. Đợi vài phút để xử lý.

Thử đóng hoàn toàn ứng dụng và mở lại, đồng thời đảm bảo bạn đang chạy phiên bản mới nhất từ App Store hoặc Google Play. Nếu vấn đề vẫn còn, hãy viết thư cho chúng tôi trước khi gỡ cài đặt: cài đặt lại sẽ xóa những gì chỉ được lưu trên thiết bị này. Các chuyến bay đã đồng bộ với tài khoản sẽ trở lại khi bạn đăng nhập lại; các chuyến bay ghi khi không có tài khoản và các thẻ lên máy bay đã lưu thì không.

Thống kê tính các chuyến bay bạn đã bay: các chuyến bay sắp tới và đã hủy bị loại ra, các chuyến bay bị khóa trên gói miễn phí cũng vậy. Đảm bảo các chi tiết chuyến bay (sân bay, ngày, giờ) được điền chính xác. Khoảng cách là khoảng cách đường tròn lớn giữa hai sân bay. Mở một chuyến bay từ Nhật ký để sửa chi tiết của nó.