FlightLog Support
Допомога та підтримка
Все, що потрібно для максимального використання FlightLog. Не знайшли відповідь? Зв'яжіться з нами напряму.
Початок роботи
Готові до роботи за 4 прості кроки
Завантажте FlightLog
Завантажте FlightLog безкоштовно з App Store або Google Play Store. Обліковий запис не потрібен.
Додайте свій перший політ
Скануйте посадковий талон камерою, імпортуйте з CSV або додайте політ вручну з кодами аеропортів та датами.
Досліджуйте свої дані
Перегляньте свій політ на 3D глобусі, перевірте статистику, відстежуйте повітряне судно в реальному часі та розблокуйте досягнення.
Перейдіть на Premium (Необов'язково)
Розблокуйте необмежені польоти, розширену статистику, огляд року, експорт PDF та власні теми.
Поширені проблеми та рішення
Швидкі рішення найчастіших запитань
Сканер посадкових талонів не працює
Переконайтесь, що камера має гарне освітлення, а штрих-код посадкового талону чітко видно. Ви також можете сканувати з бібліотеки фотографій. Сканер працює з паперовими талонами, мобільними скріншотами та навіть пошкодженими картками. Спробуйте тримати пристрій нерухомо деякий час.
Дані не синхронізуються
Хмарна синхронізація вимагає облікового запису. Перейдіть до Профілю та переконайтесь, що ви увійшли. Перевірте підключення до інтернету. Якщо синхронізація зависла, спробуйте потягнути вниз для оновлення на сторінці Журналу.
Трекер реального часу не показує даних
Трекер використовує публічні дані ADS-B з OpenSky Network. Не всі повітряні судна відстежуються постійно. Переконайтесь, що реєстраційний номер правильний (наприклад, F-HTYA, G-EUOA). Повітряне судно повинно бути в повітрі.
Підписка не активується
Після покупки перезапустіть додаток. Якщо підписка все ще не з'являється, перейдіть до Налаштувань та натисніть "Відновити покупки". Переконайтесь, що ви використовуєте той самий Apple ID або обліковий запис Google.
Додаток аварійно завершується при запуску
Спробуйте повністю закрити додаток та відкрити його знову. Якщо проблема не зникає, видаліть та перевстановіть FlightLog. Ваші дані в безпеці, якщо ви увімкнули хмарну синхронізацію.
Статистика здається некоректною
Статистика розраховується з ваших записаних польотів. Переконайтесь, що всі деталі польоту (аеропорти, дати, час) заповнені правильно. Відстань обчислюється за формулою великого кола між аеропортами.
Імпортуйте свої рейси
Вже зберігаєте рейси десь інде? Ці покрокові посібники допоможуть перенести вашу історію.
Flighty
Експортуйте свої рейси та імпортуйте їх у FlightLog за кілька дотиків.
myFlightradar24
Експортуйте свої рейси та імпортуйте їх у FlightLog за кілька дотиків.
OpenFlights
Експортуйте свої рейси та імпортуйте їх у FlightLog за кілька дотиків.
FlightMemory
Експортуйте свої рейси та імпортуйте їх у FlightLog за кілька дотиків.
Все ще потрібна допомога?
Ми тут для вас. Зв'яжіться з нами, і ми відповімо якнайшвидше.
Шукаєте більше відповідей?
Перегляньте наш розділ FAQ на головній сторінці для швидких відповідей на поширені запитання про FlightLog.
Перейти до FAQ