Aiuto e supporto

Assicurati che la fotocamera abbia una buona illuminazione e inquadra il codice a barre o il QR code, non l'intera carta. Per uno screenshot, tocca "Dalla galleria". Se il codice è rovinato, tocca "Scatta foto" per fotografare l'intera carta: il testo stampato viene poi letto online, il che richiede una connessione e "Lettura online dei documenti" attivata. Prova a tenere fermo il dispositivo per un momento.

La sincronizzazione cloud richiede un account. Apri Impostazioni: se la scheda in alto indica "Modalità offline", tocca "Accedi". Verifica la connessione a internet. Se la sincronizzazione è bloccata, scorri verso il basso per aggiornare nella pagina Diario oppure tocca "Sincronizza ora" in Impostazioni. Gran parte di FlightLog funziona offline e le tue modifiche vengono inviate la prossima volta che apri l'app con una connessione.

Il tracker usa dati ADS-B pubblici. Non tutti gli aerei sono tracciati in ogni momento. Segue gli aerei dei voli che hai registrato: verifica che il volo abbia una matricola e che sia corretta (es. F-HTYA, G-EUOA). Una posizione dal vivo compare solo mentre l'aereo è in volo e nel raggio di un ricevitore ADS-B; altrimenti il Tracker mostra l'aereo a terra, con il suo ultimo volo quando è noto.

Dopo l'acquisto, riavvia l'app. Se l'abbonamento non compare ancora, apri la schermata Premium (Profilo, poi "Ottieni Premium") e tocca "Ripristina acquisti" in fondo. Assicurati di usare lo stesso Account Apple o Account Google utilizzato per l'acquisto. Attendi qualche minuto per l'elaborazione.

Prova a chiudere completamente l'app e a riaprirla, e verifica di avere l'ultima versione da App Store o Google Play. Se il problema persiste, scrivici prima di disinstallare: reinstallare cancella ciò che è conservato solo su questo dispositivo. I voli sincronizzati con un account tornano quando accedi di nuovo; i voli registrati senza account e le carte d'imbarco salvate no.

Le statistiche contano i voli che hai già effettuato: i voli in programma e quelli annullati sono esclusi, così come i voli bloccati nel piano gratuito. Verifica che i dettagli dei voli (aeroporti, date, orari) siano compilati correttamente. La distanza è la distanza ortodromica tra i due aeroporti. Apri un volo dal Diario per modificarne i dettagli.