सहायता और समर्थन

सुनिश्चित करें कि आपके कैमरे में अच्छी रोशनी है और पूरे पास पर नहीं, बल्कि बारकोड या QR कोड पर कैमरा रखें। स्क्रीनशॉट के लिए "गैलरी से" टैप करें। यदि कोड क्षतिग्रस्त है, तो पूरे पास की फ़ोटो लेने के लिए "फ़ोटो लें" टैप करें: उसका छपा हुआ टेक्स्ट तब ऑनलाइन पढ़ा जाता है, जिसके लिए कनेक्शन और "दस्तावेज़ों की ऑनलाइन रीडिंग" चालू होना चाहिए। एक पल के लिए अपने डिवाइस को स्थिर रखने का प्रयास करें।

क्लाउड सिंक के लिए खाता आवश्यक है। सेटिंग्स खोलें: यदि ऊपर का कार्ड "ऑफ़लाइन मोड" दिखाता है, तो "साइन इन" टैप करें। अपना इंटरनेट कनेक्शन जाँचें। यदि सिंक अटक गया है, तो जर्नल पेज पर रिफ्रेश करने के लिए नीचे खींचें या सेटिंग्स में "अभी सिंक करें" टैप करें। FlightLog का ज़्यादातर हिस्सा ऑफ़लाइन काम करता है, और आपके बदलाव अगली बार कनेक्शन के साथ ऐप खोलने पर भेजे जाते हैं।

विमान ट्रैकर सार्वजनिक ADS-B डेटा का उपयोग करता है। सभी विमान हर समय ट्रैक नहीं किए जाते। यह आपकी लॉग की गई फ्लाइट के विमानों को फ़ॉलो करता है: सुनिश्चित करें कि फ्लाइट में पंजीकरण नंबर है और वह सही है (जैसे F-HTYA, G-EUOA)। लाइव स्थिति तभी दिखती है जब विमान उड़ान में हो और ADS-B रिसीवर रेंज के भीतर हो; अन्यथा ट्रैकर विमान को ज़मीन पर दिखाता है, और उसकी पिछली उड़ान पता हो तो वह भी।

खरीदारी के बाद, ऐप को पुनरारंभ करें। यदि आपकी सदस्यता अभी भी दिखाई नहीं दे रही है, तो प्रीमियम स्क्रीन खोलें (प्रोफ़ाइल, फिर "प्रीमियम में अपग्रेड करें") और सबसे नीचे "खरीदारी रीस्टोर करें" टैप करें। सुनिश्चित करें कि आप खरीदारी के लिए उपयोग किए गए उसी Apple Account या Google Account का उपयोग कर रहे हैं। प्रोसेसिंग के लिए कुछ मिनट दें।

ऐप को पूरी तरह बंद करके फिर से खोलने का प्रयास करें, और सुनिश्चित करें कि आप App Store या Google Play से नवीनतम संस्करण चला रहे हैं। यदि समस्या बनी रहती है, तो अनइंस्टॉल करने से पहले हमें लिखें: दोबारा इंस्टॉल करने से वह सब मिट जाता है जो केवल इस डिवाइस पर संग्रहीत है। खाते से सिंक हुई फ्लाइट दोबारा साइन इन करने पर वापस आ जाती हैं; बिना खाते के लॉग की गई फ्लाइट और सहेजे गए बोर्डिंग पास वापस नहीं आते।

आँकड़े उन्हीं फ्लाइट को गिनते हैं जिनमें आप उड़ान भर चुके हैं: आने वाली और रद्द की गई फ्लाइट छोड़ दी जाती हैं, और मुफ्त प्लान पर लॉक की गई फ्लाइट भी। सुनिश्चित करें कि फ्लाइट विवरण (हवाई अड्डे, तारीखें, समय) सही ढंग से भरे गए हैं। दूरी दोनों हवाई अड्डों के बीच की ग्रेट-सर्कल दूरी है। विवरण संपादित करने के लिए जर्नल से कोई फ्लाइट खोलें।