PNR (बुकिंग रेफ़रेंस) क्या है और यह कहाँ मिलता है?
PNR (Passenger Name Record) वह बुकिंग रिकॉर्ड है जो कोई एयरलाइन या ट्रैवल एजेंसी आपकी यात्रा के लिए बनाती है। इसका कोड बुकिंग रेफ़रेंस है, जिसे रिकॉर्ड लोकेटर, कन्फ़र्मेशन कोड या रिज़र्वेशन नंबर भी कहते हैं। ज़्यादातर एयरलाइंस में इसमें छह अक्षर और अंक होते हैं, जैसे ABC123। यह आपको अपने कन्फ़र्मेशन ईमेल में, एयरलाइन ऐप में और कई बोर्डिंग पास पर मिलता है।
PNR में क्या होता है?
PNR एक डेटाबेस एंट्री है, कोई दस्तावेज़ नहीं। इसमें यात्रियों के नाम, फ़्लाइट्स, तारीख़ें और संपर्क की जानकारी होती है, और इसमें सीट, खाना, ख़ास अनुरोध और टिकटिंग की जानकारी भी हो सकती है। कोड बस उस एंट्री को खोलने की चाबी है। बुकिंग बन जाने के बाद फ़्लाइट बदलने पर भी कोड वही रहता है, सिवाय तब जब कई लोगों की बुकिंग अलग-अलग कर दी जाए।
एक ही यात्रा के एक से ज़्यादा कोड हो सकते हैं। एयरलाइंस अपने बुकिंग रिकॉर्ड अलग रखती हैं, इसलिए ट्रैवल एजेंसी से की गई बुकिंग का एक एजेंसी कोड हो सकता है और उसमें शामिल हर एयरलाइन का एक एयरलाइन कोड भी। कोडशेयर फ़्लाइट पर, विमान उड़ाने वाली एयरलाइन आपको टिकट बेचने वाली एयरलाइन से अलग कोड दे सकती है। आपका कन्फ़र्मेशन ईमेल आम तौर पर बताता है कि किस एयरलाइन के साथ कौन सा कोड इस्तेमाल करना है।
मुझे अपना बुकिंग रेफ़रेंस कहाँ मिलेगा?
- कन्फ़र्मेशन ईमेल। अपने मेलबॉक्स में एयरलाइन का नाम या “booking reference”, “confirmation number” या “record locator” जैसे शब्द खोजें।
- एयरलाइन की वेबसाइट या ऐप। साइन इन करें और अपनी ट्रिप्स खोलें। कोड ट्रिप पेज पर दिखता है, और आम तौर पर आप कोड और अपने सरनेम से बुकिंग को अपने अकाउंट में जोड़ सकते हैं।
- बोर्डिंग पास। कई एयरलाइंस इसे “booking ref” या “PNR” लेबल के साथ छापती हैं। इलेक्ट्रॉनिक या काग़ज़ी बोर्डिंग पास के बारकोड में भी यह होता है (देखें बोर्डिंग पास के कोड कैसे पढ़ें)।
- ट्रैवल एजेंसी या बुकिंग साइट की रसीद। इसमें अक्सर उसका अपना रेफ़रेंस और एयरलाइन का रेफ़रेंस, दोनों होते हैं।
लेबल अलग-अलग होते हैं। वही छह अक्षर एक एयरलाइन में कन्फ़र्मेशन नंबर और दूसरी में बुकिंग रेफ़रेंस कहलाते हैं। उदाहरण के लिए, Delta अपनी साइट पर बताती है कि छह अक्षरों का कन्फ़र्मेशन नंबर रिज़र्वेशन की पहचान है, जबकि eTicket नंबर 13 अंकों का होता है।
PNR, टिकट नंबर और ई-टिकट: क्या फ़र्क है?
| चीज़ | यह क्या है | आम तौर पर कैसा दिखता है |
|---|---|---|
| PNR / बुकिंग रेफ़रेंस | बुकिंग और उसके यात्रा कार्यक्रम की पहचान | आम तौर पर 6 अक्षर और अंक |
| टिकट नंबर | एक यात्री के टिकट की पहचान, भुगतान, रिफ़ंड और बदलाव के लिए इस्तेमाल होता है | ज़्यादातर एयरलाइन ई-टिकट पर 13 अंक, पहले तीन अंक एयरलाइन की पहचान बताते हैं |
| ई-टिकट | टिकट का इलेक्ट्रॉनिक रूप, जो एयरलाइन के सिस्टम में रहता है | टिकट नंबर के साथ यात्रा कार्यक्रम की रसीद के रूप में दिखता है |
काग़ज़ के टिकट अब लगभग ख़त्म हो चुके हैं: 1 जून 2008 से ट्रैवल एजेंटों के लिए IATA के सेटलमेंट सिस्टम से जारी होने वाले टिकट इलेक्ट्रॉनिक ही होते हैं। चेक-इन करने या अपनी ट्रिप ढूँढने के लिए आप रेफ़रेंस इस्तेमाल करते हैं। टिकट नंबर तब काम आता है जब आप बाद में रिफ़ंड, क्रेडिट या माइल्स का दावा करते हैं। हर एयरलाइन बिल्कुल एक जैसा फ़ॉर्मैट नहीं अपनाती, इसलिए नंबर के बगल में छपे लेबल पर भरोसा करें।
क्या अपना PNR शेयर करना सुरक्षित है?
इसे पासवर्ड की तरह संभालें। कई एयरलाइन साइटों पर बुकिंग रेफ़रेंस और सरनेम से बुकिंग देखी जा सकती है, और कुछ मामलों में बदली या रद्द भी की जा सकती है। बुकिंग से आपका पूरा नाम, आपका यात्रा कार्यक्रम और संपर्क की जानकारी भी सामने आ सकती है।
- बोर्डिंग पास या कन्फ़र्मेशन की फ़ोटो सोशल मीडिया पर पोस्ट न करें, भले ही आप नाम छिपा दें। बारकोड में रेफ़रेंस फिर भी होता है।
- किसी फ़ोरम में मदद माँगते समय रेफ़रेंस को धुँधला करें या काट दें।
- इसे सिर्फ़ उसी के साथ शेयर करें जिसे इसकी ज़रूरत हो, जैसे साथ यात्रा करने वाला या एयरलाइन एजेंट।
- जिन पास की अब ज़रूरत नहीं, उनके पुराने स्क्रीनशॉट डिलीट कर दें।
FlightLog बुकिंग रेफ़रेंस का इस्तेमाल कैसे करता है?
FlightLog iPhone, iPad और Android के लिए एक फ़्लाइट डायरी है। जब आप बोर्डिंग पास या टिकट स्कैन करते हैं, तो रेफ़रेंस और यात्री का नाम बाक़ी जानकारी के साथ पढ़े जाते हैं, लेकिन वे आपके फ़ोन पर ही रहते हैं: बोर्डिंग पास और टिकट (यात्री का नाम, बुकिंग रेफ़रेंस) कभी सर्वर पर सिंक नहीं होते। जब आप कोई बुकिंग ईमेल अपने निजी इम्पोर्ट पते पर फ़ॉरवर्ड करते हैं, तो ईमेल सिर्फ़ आपकी फ़्लाइट्स ढूँढने के लिए पढ़ा जाता है, फिर डिलीट कर दिया जाता है, और आपका नाम व बुकिंग रेफ़रेंस कभी नहीं रखे जाते। देखें बुकिंग ईमेल से फ़्लाइट्स कैसे दर्ज करें।
फ़्लाइट दर्ज करने के लिए आपको रेफ़रेंस की ज़रूरत नहीं: फ़्लाइट नंबर और तारीख़ काफ़ी हैं। किसी दस्तावेज़ से ट्रिप जोड़ने के लिए बोर्डिंग पास स्कैन करें या कन्फ़र्मेशन की फ़ोटो लें। संबंधित सवाल: टिकट पर लिखे अक्षरों का क्या मतलब है और बोर्डिंग पास पर SEQ का क्या मतलब है।
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