Ohje & Tuki

Varmista, että kamerassasi on hyvä valaistus, ja osoita viivakoodia tai QR-koodia, älä koko korttia. Jos kyseessä on kuvakaappaus, napauta ”Galleriasta”. Jos koodi on vahingoittunut, napauta ”Ota kuva” ja ota kuva koko kortista: sen painettu teksti luetaan silloin verkossa, mikä edellyttää verkkoyhteyttä ja sitä, että ”Asiakirjojen verkossa lukeminen” on käytössä. Kokeile pitää laitettasi hetki paikallaan.

Pilvisynkronointi vaatii tilin. Avaa Asetukset: jos ylimmällä kortilla lukee ”Offline-tila”, napauta ”Kirjaudu sisään”. Tarkista internetyhteytesi. Jos synkronointi on jumissa, vedä Päiväkirja-sivulla alas päivittääksesi tai napauta Asetuksissa ”Synkronoi nyt”. Suurin osa FlightLogista toimii offline, ja muutoksesi lähetetään, kun seuraavan kerran avaat sovelluksen verkkoyhteyden ollessa käytössä.

Lentokoneseuranta käyttää julkisia ADS-B-tietoja. Kaikkia lentokoneita ei voi seurata koko ajan. Se seuraa kirjaamiesi lentojen koneita: varmista, että lennolle on kirjattu rekisteritunnus ja että se on oikein (esim. F-HTYA, G-EUOA). Reaaliaikainen sijainti näkyy vain, kun kone on ilmassa ja ADS-B-vastaanottimen kantaman sisällä; muulloin Seuranta näyttää koneen olevan maassa ja sen viimeisen lennon, jos se tiedetään.

Oston jälkeen käynnistä sovellus uudelleen. Jos tilauksesi ei edelleenkään näy, avaa Premium-näkymä (Profiili, sitten ”Päivitä Premiumiin”) ja napauta alareunasta ”Palauta ostokset”. Varmista, että käytät samaa Apple-tiliä tai Google-tiliä, jolla teit oston. Anna muutama minuutti käsittelyaikaa.

Kokeile sulkea sovellus kokonaan ja avata se uudelleen, ja varmista, että käytät uusinta versiota App Storesta tai Google Playsta. Jos ongelma jatkuu, kirjoita meille ennen kuin poistat sovelluksen: uudelleenasennus poistaa sen, mikä on tallennettu vain tälle laitteelle. Tiliin synkronoidut lennot palaavat, kun kirjaudut uudelleen sisään; ilman tiliä kirjatut lennot ja tallennetut tarkastuskortit eivät palaa.

Tilastoihin lasketaan jo lentämäsi lennot: tulevat ja peruutetut lennot jäävät pois, samoin ilmaisessa versiossa lukitut lennot. Varmista, että lentotiedot (lentoasemat, päivämäärät, kellonajat) on täytetty oikein. Etäisyys on suurympyräetäisyys kahden lentoaseman välillä. Avaa lento Päiväkirjasta muokataksesi sen tietoja.