Què és un PNR (codi de reserva) i on el trobo?
Un PNR (Passenger Name Record) és el registre de reserva que una aerolínia o una agència de viatges crea per al teu viatge. El seu codi és el codi de reserva, també anomenat localitzador, codi de confirmació o número de reserva. En la majoria d'aerolínies té sis lletres i xifres, com ara ABC123. El trobaràs al correu de confirmació, a l'app de l'aerolínia i en moltes targetes d'embarcament.
Què conté un PNR?
El PNR és una entrada d'una base de dades, no un document. Conté els noms dels passatgers, els vols, les dates i les dades de contacte, i també pot contenir els seients, els àpats, les sol·licituds especials i la informació d'emissió del bitllet. El codi és només la clau que obre aquesta entrada. Un cop creada la reserva, el codi es manté encara que canviïs un vol, tret que es divideixi una reserva de diverses persones.
Un mateix viatge pot tenir més d'un codi. Les aerolínies tenen els seus propis registres de reserva, de manera que una reserva feta a través d'una agència de viatges pot tenir un codi de l'agència i, per a cada aerolínia implicada, un codi de l'aerolínia. En un vol en codi compartit, l'aerolínia que opera l'avió et pot donar un codi diferent del de l'aerolínia que t'ha venut el bitllet. El correu de confirmació normalment indica quin codi has de fer servir amb cada aerolínia.
On trobo el meu codi de reserva?
- Al correu de confirmació. Busca a la bústia el nom de l'aerolínia o paraules com «codi de reserva», «localitzador», «booking reference» o «confirmation number».
- Al web o a l'app de l'aerolínia. Inicia la sessió i obre els teus viatges. El codi apareix a la pàgina del viatge, i normalment pots afegir la reserva al teu compte amb el codi i el cognom.
- A la targeta d'embarcament. Moltes aerolínies l'imprimeixen, amb l'etiqueta «booking ref» o «PNR». El codi de barres d'una targeta d'embarcament electrònica o en paper també el conté (consulta com desxifrar els codis de la targeta d'embarcament).
- Al rebut d'una agència de viatges o d'un web de reserves. Sovint hi figuren tant el seu propi codi com el de l'aerolínia.
Les etiquetes varien. Els mateixos sis caràcters poden anomenar-se número de confirmació en una aerolínia i codi de reserva en una altra. Delta, per exemple, explica al seu web que el número de confirmació de sis caràcters identifica la reserva, mentre que el número d'eTicket té 13 xifres.
PNR, número de bitllet i bitllet electrònic: quina diferència hi ha?
| Element | Què és | Aspecte habitual |
|---|---|---|
| PNR / codi de reserva | Identifica la reserva i el seu itinerari | Normalment 6 lletres i xifres |
| Número de bitllet | Identifica el bitllet d'un passatger i serveix per als pagaments, els reemborsaments i els canvis | 13 xifres en la majoria de bitllets electrònics; les tres primeres identifiquen l'aerolínia |
| Bitllet electrònic | La versió electrònica del bitllet, desada al sistema de l'aerolínia | Es mostra com un rebut d'itinerari amb el número de bitllet |
Els bitllets de paper pràcticament han desaparegut: des de l'1 de juny de 2008, els bitllets emesos a través del sistema de liquidació de la IATA per a les agències de viatges són electrònics. El codi de reserva és el que fas servir per fer la facturació o trobar el teu viatge. El número de bitllet és important quan reclames un reemborsament, un abonament o les milles d'un vol a posteriori. No totes les aerolínies segueixen exactament el mateix format, així que fia't de l'etiqueta impresa al costat del número.
És segur compartir el meu PNR?
Tracta'l com una contrasenya. En molts webs d'aerolínies, el codi de reserva i un cognom són suficients per consultar una reserva i, en alguns casos, per modificar-la o cancel·lar-la. La reserva també pot revelar el teu nom complet, el teu itinerari i les teves dades de contacte.
- No publiquis a les xarxes socials una foto d'una targeta d'embarcament o d'una confirmació, encara que hi amaguis el nom. El codi de barres continua contenint el codi de reserva.
- Difumina o retalla el codi quan demanis ajuda en un fòrum.
- Comparteix-lo només amb qui el necessiti, com un company de viatge o un agent de l'aerolínia.
- Esborra les captures de pantalla antigues de targetes que ja no necessites.
Com fa servir FlightLog el codi de reserva?
FlightLog és un diari de vols per a iPhone, iPad i Android. Quan escaneges una targeta d'embarcament o un bitllet, el codi de reserva i el nom del passatger es llegeixen amb la resta, però es queden al telèfon: les targetes d'embarcament i els bitllets (nom del passatger, codi de reserva) no se sincronitzen mai amb el servidor. Quan reenvies un correu de reserva a la teva adreça personal d'importació, el correu només es llegeix per trobar-hi els teus vols i després s'esborra, i el teu nom i el teu codi de reserva no es conserven mai. Consulta com anotar vols a partir dels correus de reserva.
No necessites el codi de reserva per anotar un vol: n'hi ha prou amb el número de vol i la data. Per afegir un viatge a partir d'un document, escaneja una targeta d'embarcament o fes una foto de la confirmació. Preguntes relacionades: què volen dir les lletres d'un bitllet i què vol dir SEQ a la targeta d'embarcament.
Preparat per començar a registrar els teus vols?
Descarrega FlightLog gratis i descobreix totes aquestes funcionalitats als teus propis vols.