FlightLog Support
Ajuda i Suport
Tot el que necessites per treure el màxim profit de FlightLog. No trobes el que busques? Contacta'ns directament.
Com Començar
En marxa en 4 simples passos
Descarrega FlightLog
Obtén FlightLog gratis des de l'App Store o Google Play Store. No cal compte per començar.
Afegeix el Teu Primer Vol
Escaneja una targeta d'embarcament amb la càmera, importa des de CSV o afegeix un vol manualment amb codis d'aeroport i dates.
Explora les Teves Dades
Consulta el teu vol al globus 3D, revisa les estadístiques, segueix el teu avió en temps real i desbloqueja assoliments.
Passa a Premium (Opcional)
Desbloqueja vols il·limitats, estadístiques avançades, Resum de l'Any, exportació PDF i temes personalitzats.
Problemes Comuns i Solucions
Solucions ràpides per a les preguntes més freqüents
L'escàner de targetes d'embarcament no funciona
Assegura't que la càmera tingui bona il·luminació i que el codi de barres de la targeta sigui clarament visible. També pots escanejar des de la galeria de fotos. L'escàner funciona amb targetes en paper, captures de pantalla mòbils i fins i tot targetes danyades. Prova de mantenir el dispositiu quiet un moment.
Les dades no se sincronitzen
La sincronització al núvol requereix un compte. Ves a Perfil i assegura't que has iniciat sessió. Comprova la connexió a internet. Si la sincronització es bloqueja, prova de lliscar cap avall per actualitzar a la pàgina del Diari. FlightLog funciona fora de línia i se sincronitzarà automàticament quan es reconnecti.
El seguiment en temps real no mostra dades
El seguiment d'avions utilitza dades ADS-B públiques d'OpenSky Network. No tots els avions es segueixen en tot moment. Assegura't que el número de matrícula és correcte (p. ex., F-HTYA, G-EUOA). L'avió ha d'estar volant i dins del rang de receptors ADS-B.
La subscripció no s'activa
Després de comprar, reinicia l'aplicació. Si la subscripció encara no apareix, ves a Configuració i toca "Restaurar Compres". Assegura't que utilitzes el mateix Apple ID o compte de Google utilitzat per a la compra. Permet uns minuts per al processament.
L'aplicació es tanca inesperadament
Prova de tancar l'aplicació completament i tornar-la a obrir. Si el problema persisteix, desinstal·la i reinstal·la FlightLog. Les teves dades estan segures si tens la sincronització al núvol activada. A iOS, assegura't d'executar la darrera versió de l'App Store.
Les estadístiques semblen incorrectes
Les estadístiques es calculen a partir dels vols registrats. Assegura't que tots els detalls del vol (aeroports, dates, horaris) estan correctament emplenats. La distància es calcula usant la fórmula de cercle màxim entre aeroports. Edita qualsevol vol des del Diari per actualitzar els seus detalls.
Importa els teus vols
Ja tens els teus vols registrats en un altre lloc? Aquestes guies pas a pas t'ajuden a portar el teu historial.
Encara Necessites Ajuda?
Som aquí per a tu. Contacta'ns i et respondrem el més aviat possible.
Busques Més Respostes?
Consulta la nostra secció completa de FAQ a la pàgina principal per a respostes ràpides a les preguntes més comunes sobre FlightLog.
Visitar FAQ