Ajuda i Suport

Assegura't que la càmera tingui bona il·luminació i apunta al codi de barres o al codi QR, no a la targeta sencera. Per a una captura de pantalla, toca «Des de la galeria». Si el codi està malmès, toca «Fer foto» per fotografiar la targeta sencera: el seu text imprès es llegeix llavors en línia, cosa que necessita connexió i «Lectura en línia de documents» activada. Prova de mantenir el dispositiu quiet un moment.

La sincronització al núvol requereix un compte. Obre Configuració: si la targeta de dalt diu «Mode fora de línia», toca «Iniciar sessió». Comprova la connexió a internet. Si la sincronització es bloqueja, llisca cap avall per actualitzar a la pàgina del Diari o toca «Sincronitzar ara» a Configuració. Gairebé tot FlightLog funciona fora de línia, i els teus canvis s'envien la propera vegada que obris l'app amb connexió.

El seguiment d'avions utilitza dades ADS-B públiques. No tots els avions es segueixen en tot moment. Segueix l'avió dels teus vols registrats: assegura't que el vol tingui una matrícula i que sigui correcta (p. ex., F-HTYA, G-EUOA). Una posició en directe només apareix mentre l'avió és en vol i dins del rang de receptors ADS-B; si no, el Radar mostra l'avió a terra, amb el seu últim vol quan es coneix.

Després de comprar, reinicia l'aplicació. Si la subscripció encara no apareix, obre la pantalla Premium (Perfil, després «Passa a Premium») i toca «Restaurar compres» a la part inferior. Assegura't que utilitzes el mateix compte d'Apple o de Google que vas fer servir per a la compra. El processament pot trigar uns minuts.

Prova de tancar l'aplicació completament i tornar-la a obrir, i assegura't d'executar la darrera versió de l'App Store o de Google Play. Si el problema persisteix, escriu-nos abans de desinstal·lar: reinstal·lar esborra el que només està emmagatzemat en aquest dispositiu. Els vols sincronitzats amb un compte tornen quan inicies sessió de nou; els vols registrats sense compte i les targetes d'embarcament desades, no.

Les estadístiques compten els vols que ja has fet: els vols propers i els cancel·lats s'exclouen, i també els vols bloquejats al pla gratuït. Assegura't que els detalls del vol (aeroports, dates, horaris) estan correctament emplenats. La distància és la distància de cercle màxim entre els dos aeroports. Obre un vol des del Diari per editar-ne els detalls.