Yardım ve Destek

Kameranızın ışığının iyi olduğundan emin olun ve kartın tamamına değil, barkoda veya QR koduna doğrultun. Ekran görüntüsü için "Galeriden"e dokunun. Kod hasarlıysa kartın tamamını fotoğraflamak için "Fotoğraf çek"e dokunun: basılı metni o zaman çevrimiçi okunur, bunun için bağlantı olması ve "Çevrimiçi belge okuma" seçeneğinin açık olması gerekir. Cihazınızı bir an sabit tutmayı deneyin.

Bulut eşitleme bir hesap gerektirir. Ayarlar'ı açın: üstteki kartta "Çevrimdışı mod" yazıyorsa "Giriş yap"a dokunun. İnternet bağlantınızı kontrol edin. Eşitleme takılırsa Günlük sayfasında aşağı çekerek yenileyin veya Ayarlar'da "Şimdi eşitle"ye dokunun. FlightLog'un büyük bölümü çevrimdışı çalışır ve değişiklikleriniz uygulamayı bağlantıyla bir sonraki açışınızda gönderilir.

Uçak takibi herkese açık ADS-B verilerini kullanır. Her uçak her zaman izlenmez. Günlüğe kaydettiğiniz uçuşların uçaklarını takip eder: uçuşun bir tescil numarası olduğundan ve doğru olduğundan emin olun (örn. F-HTYA, G-EUOA). Canlı konum yalnızca uçak uçuştayken ve ADS-B alıcı menzilindeyken görünür; aksi halde Takip uçağı yerde gösterir, biliniyorsa son uçuşuyla birlikte.

Satın alma sonrasında uygulamayı yeniden başlatın. Aboneliğiniz hâlâ görünmüyorsa Premium ekranını açın (Profil, ardından "Premium'a geç") ve en altta "Satın Alımları Geri Yükle"ye dokunun. Satın alma için kullandığınız Apple Hesabı veya Google Hesabı ile oturum açtığınızdan emin olun. İşlem için birkaç dakika bekleyin.

Uygulamayı tamamen kapatıp yeniden açmayı deneyin ve App Store veya Google Play'deki en son sürümü kullandığınızdan emin olun. Sorun sürerse kaldırmadan önce bize yazın: yeniden yükleme yalnızca bu cihazda saklananları siler. Bir hesaba eşitlenmiş uçuşlar yeniden giriş yaptığınızda geri gelir; hesapsız kaydedilen uçuşlar ve kayıtlı biniş kartları gelmez.

İstatistikler, uçmuş olduğunuz uçuşları sayar: yaklaşan ve iptal edilen uçuşlar ile ücretsiz planda kilitli uçuşlar dışarıda bırakılır. Uçuş bilgilerinin (havaalanları, tarihler, saatler) doğru girildiğinden emin olun. Mesafe, iki havaalanı arasındaki büyük daire mesafesidir. Bilgilerini düzenlemek için Günlük'ten bir uçuşu açın.