Pomoc i wsparcie

Zadbaj o dobre oświetlenie i skieruj aparat na kod kreskowy lub kod QR, a nie na całą kartę. W przypadku zrzutu ekranu dotknij „Z galerii”. Jeśli kod jest uszkodzony, dotknij „Zrób zdjęcie”, aby sfotografować całą kartę: jej wydrukowany tekst jest wtedy odczytywany online, co wymaga połączenia i włączonej opcji „Odczyt dokumentów online”. Spróbuj przez chwilę trzymać urządzenie nieruchomo.

Synchronizacja z chmurą wymaga konta. Otwórz Ustawienia: jeśli na górnej karcie widnieje „Tryb offline”, dotknij „Zaloguj się”. Sprawdź połączenie z internetem. Jeśli synchronizacja się zacięła, w Dzienniku przeciągnij ekran w dół, aby go odświeżyć, lub dotknij „Synchronizuj teraz” w Ustawieniach. Większość funkcji FlightLog działa offline, a Twoje zmiany są wysyłane przy następnym otwarciu aplikacji z połączeniem.

Tracker korzysta z publicznych danych ADS-B. Nie wszystkie samoloty są śledzone przez cały czas. Śledzi samoloty Twoich zapisanych lotów: upewnij się, że lot ma znaki rejestracyjne i że są poprawne (np. F-HTYA, G-EUOA). Pozycja na żywo pojawia się tylko wtedy, gdy samolot jest w locie i w zasięgu odbiorników ADS-B; w przeciwnym razie Tracker pokazuje samolot jako stojący na ziemi, wraz z jego ostatnim lotem, jeśli jest znany.

Uruchom ponownie aplikację po zakupie. Jeśli subskrypcja nadal się nie pojawia, otwórz ekran Premium (Profil, potem „Przejdź na Premium”) i na dole dotknij „Przywróć zakupy”. Użyj tego samego konta Apple lub konta Google, którego użyto do zakupu. Odczekaj kilka minut na przetworzenie.

Zamknij aplikację całkowicie i otwórz ją ponownie, a także upewnij się, że masz najnowszą wersję z App Store lub Google Play. Jeśli problem się utrzymuje, napisz do nas przed odinstalowaniem: ponowna instalacja usuwa to, co jest przechowywane tylko na tym urządzeniu. Loty zsynchronizowane z kontem wracają po ponownym zalogowaniu; loty zapisane bez konta i zapisane karty pokładowe nie wracają.

Statystyki liczą loty, które już się odbyły: nadchodzące i anulowane loty są pomijane, podobnie jak loty zablokowane w planie darmowym. Sprawdź, czy szczegóły lotu (lotniska, daty, godziny) są poprawnie uzupełnione. Dystans to odległość ortodromiczna między dwoma lotniskami. Otwórz lot w Dzienniku, aby edytować jego szczegóły.