Bantuan & Sokongan

Pastikan kamera anda mempunyai pencahayaan yang baik dan halakan ke kod bar atau kod QR, bukan keseluruhan pas. Untuk tangkapan skrin, ketik "Daripada galeri". Jika kod rosak, ketik "Ambil foto" untuk memotret keseluruhan pas: teks bercetaknya kemudian dibaca dalam talian, yang memerlukan sambungan dan "Pembacaan dokumen dalam talian" dihidupkan. Cuba pegang peranti anda dengan stabil seketika.

Penyegerakan awan memerlukan akaun. Buka Tetapan: jika kad teratas tertulis "Mod luar talian", ketik "Log masuk". Periksa sambungan internet anda. Jika penyegerakan tersekat, tarik ke bawah untuk menyegarkan pada halaman Jurnal atau ketik "Segerakkan sekarang" dalam Tetapan. Kebanyakan FlightLog berfungsi luar talian, dan perubahan anda dihantar pada kali seterusnya anda membuka aplikasi dengan sambungan.

Penjejak pesawat menggunakan data ADS-B awam. Tidak semua pesawat dijejaki pada setiap masa. Ia mengikuti pesawat bagi penerbangan yang anda rekodkan: pastikan penerbangan itu mempunyai pendaftaran dan pendaftaran itu betul (cth. F-HTYA, G-EUOA). Kedudukan langsung hanya muncul semasa pesawat sedang terbang dan dalam julat penerima ADS-B; jika tidak, Penjejak memaparkan pesawat sebagai berada di darat, dengan penerbangan terakhirnya apabila diketahui.

Selepas pembelian, mulakan semula aplikasi. Jika langganan masih tidak muncul, buka skrin Premium (Profil, kemudian "Naik taraf ke Premium") dan ketik "Pulihkan pembelian" di bahagian bawah. Pastikan anda menggunakan Akaun Apple atau Akaun Google yang sama yang digunakan untuk pembelian. Berikan beberapa minit untuk pemprosesan.

Cuba tutup aplikasi sepenuhnya dan buka semula, dan pastikan anda menjalankan versi terkini dari App Store atau Google Play. Jika masalah berterusan, tulis kepada kami sebelum anda menyahpasang: memasang semula memadam apa yang disimpan pada peranti ini sahaja. Penerbangan yang disegerakkan ke akaun kembali apabila anda log masuk semula; penerbangan yang direkodkan tanpa akaun dan pas masuk yang disimpan tidak kembali.

Statistik mengira penerbangan yang sudah anda naiki: penerbangan akan datang dan yang dibatalkan tidak dikira, begitu juga penerbangan yang terkunci pada pelan percuma. Pastikan butiran penerbangan (lapangan terbang, tarikh, masa) diisi dengan betul. Jarak ialah jarak bulatan besar antara dua lapangan terbang. Buka penerbangan dari Jurnal untuk mengedit butirannya.