Pomoć i Podrška

Provjerite ima li vaša kamera dobro osvjetljenje i usmjerite je na barkod ili QR kod, a ne na cijelu kartu. Za snimku zaslona dodirnite „Iz galerije“. Ako je kod oštećen, dodirnite „Fotografiraj“ da fotografirate cijelu kartu: njezin se ispisani tekst tada čita putem interneta, za što je potrebna veza i uključeno „Čitanje dokumenata putem interneta“. Pokušajte nakratko držati uređaj mirno.

Sinkronizacija u oblaku zahtijeva račun. Otvorite Postavke: ako na gornjoj kartici piše „Izvanmrežni način“, dodirnite „Prijava“. Provjerite internetsku vezu. Ako je sinkronizacija zapela, povucite prema dolje za osvježavanje na zaslonu Dnevnik ili dodirnite „Sinkroniziraj sada“ u Postavkama. Većina FlightLoga radi bez interneta, a vaše se promjene šalju sljedeći put kad otvorite aplikaciju s vezom.

Praćenje aviona koristi javne ADS-B podatke. Nisu svi zrakoplovi praćeni u svako doba. Prati zrakoplove vaših zabilježenih letova: provjerite ima li let registracijsku oznaku i je li ispravna (npr. F-HTYA, G-EUOA). Položaj uživo prikazuje se samo dok je zrakoplov u letu i unutar dometa ADS-B prijemnika; inače Praćenje prikazuje zrakoplov kao na tlu, s njegovim posljednjim letom kad je poznat.

Nakon kupnje ponovno pokrenite aplikaciju. Ako vaša pretplata još uvijek nije vidljiva, otvorite zaslon Premium (Profil, zatim „Prijeđite na Premium“) i pri dnu dodirnite „Vrati kupnje“. Provjerite koristite li isti Apple račun ili Google račun korišten za kupnju. Pričekajte nekoliko minuta za obradu.

Pokušajte potpuno zatvoriti aplikaciju i ponovno je otvoriti te provjerite koristite li najnoviju verziju iz App Storea ili Google Playa. Ako problem potraje, javite nam se prije deinstalacije: ponovna instalacija briše ono što je pohranjeno samo na ovom uređaju. Letovi sinkronizirani s računom vraćaju se kad se ponovno prijavite; letovi zabilježeni bez računa i spremljene ukrcajne karte ne vraćaju se.

Statistika broji letove koje ste već odletjeli: nadolazeći i otkazani letovi izostavljeni su, kao i letovi zaključani u besplatnom planu. Provjerite jesu li detalji leta (zračne luke, datumi, vremena) ispravno ispunjeni. Udaljenost je udaljenost velikog kruga između dviju zračnih luka. Otvorite let iz Dnevnika da uredite njegove detalje.