Što je PNR (rezervacijski kod) i gdje ga mogu pronaći?
PNR (Passenger Name Record) zapis je o rezervaciji koji zrakoplovna tvrtka ili putnička agencija izrađuje za vaše putovanje. Njegov je kod rezervacijski kod, koji se zove i record locator, broj potvrde ili broj rezervacije. Kod većine zrakoplovnih tvrtki ima šest slova i brojki, primjerice ABC123. Pronaći ćete ga u e-poruci s potvrdom, u aplikaciji zrakoplovne tvrtke i na mnogim ukrcajnim kartama.
Što sadrži PNR?
PNR je zapis u bazi podataka, a ne dokument. Sadrži imena putnika, letove, datume i kontaktne podatke, a može sadržavati i sjedala, obroke, posebne zahtjeve i podatke o izdavanju karte. Kod je samo ključ koji otvara taj zapis. Kada rezervacija jednom postoji, kod ostaje isti i kada promijenite let, osim ako se rezervacija za više osoba ne razdvoji.
Isto putovanje može imati više kodova. Zrakoplovne tvrtke vode vlastite zapise o rezervacijama, pa rezervacija napravljena preko putničke agencije može imati kod agencije i, za svaku uključenu zrakoplovnu tvrtku, kod te tvrtke. Na letu u code-shareu zrakoplovna tvrtka koja obavlja let može vam dati drukčiji kod od tvrtke koja je prodala kartu. E-poruka s potvrdom obično navodi koji kod koristiti kod koje zrakoplovne tvrtke.
Gdje mogu pronaći svoj rezervacijski kod?
- E-poruka s potvrdom. U pošti potražite naziv zrakoplovne tvrtke ili izraze poput „booking reference“, „confirmation number“ ili „record locator“ (odnosno „rezervacijski kod“ ili „broj rezervacije“).
- Web-stranica ili aplikacija zrakoplovne tvrtke. Prijavite se i otvorite svoja putovanja. Kod se prikazuje na stranici putovanja, a rezervaciju obično možete dodati u svoj račun pomoću koda i prezimena.
- Ukrcajna karta. Mnoge ga zrakoplovne tvrtke ispisuju, s oznakom „booking ref“ ili „PNR“. Sadrži ga i crtični kod elektroničke ili papirnate ukrcajne karte (pogledajte kako odgonetnuti kodove na ukrcajnoj karti).
- Potvrda putničke agencije ili stranice za rezervacije. Često navodi i vlastiti kod i kod zrakoplovne tvrtke.
Oznake se razlikuju. Istih šest znakova jedna zrakoplovna tvrtka može zvati brojem potvrde, a druga rezervacijskim kodom. Delta, primjerice, na svojoj stranici objašnjava da šesteroznakovni broj potvrde označava rezervaciju, dok broj e-karte ima 13 znamenaka.
PNR, broj karte i e-karta: u čemu je razlika?
| Stavka | Što je to | Uobičajeni izgled |
|---|---|---|
| PNR / rezervacijski kod | Označava rezervaciju i njezin plan putovanja | Obično 6 slova i brojki |
| Broj karte | Označava kartu jednog putnika i koristi se za plaćanje, povrate i promjene | 13 znamenaka na većini e-karata zrakoplovnih tvrtki, prve tri označavaju zrakoplovnu tvrtku |
| E-karta | Elektronička inačica karte, pohranjena u sustavu zrakoplovne tvrtke | Prikazuje se kao potvrda plana putovanja s brojem karte |
Papirnate karte gotovo su potpuno nestale: od 1. lipnja 2008. karte koje se izdaju putem IATA-ina sustava obračuna za putničke agencije elektroničke su. Rezervacijski kod koristite za prijavu na let ili pronalaženje putovanja. Broj karte važan je kada naknadno tražite povrat novca, vaučer ili pripis milja. Ne slijede sve zrakoplovne tvrtke potpuno isti format, stoga vjerujte oznaci ispisanoj uz broj.
Je li sigurno dijeliti PNR?
Postupajte s njim kao s lozinkom. Na mnogim stranicama zrakoplovnih tvrtki rezervacijski kod i prezime dovoljni su za pregled rezervacije, a u nekim slučajevima i za njezinu promjenu ili otkazivanje. Rezervacija može otkriti i vaše puno ime, plan putovanja i kontaktne podatke.
- Ne objavljujte fotografiju ukrcajne karte ili potvrde na društvenim mrežama, čak ni ako sakrijete ime. Crtični kod i dalje sadrži rezervacijski kod.
- Zamutite ili izrežite rezervacijski kod kada tražite pomoć na forumu.
- Dijelite ga samo s onima kojima je potreban, primjerice suputniku ili djelatniku zrakoplovne tvrtke.
- Izbrišite stare snimke zaslona karata koje vam više ne trebaju.
Kako FlightLog koristi rezervacijski kod?
FlightLog je dnevnik letova za iPhone, iPad i Android. Kada skenirate ukrcajnu kartu ili putnu kartu, rezervacijski kod i ime putnika čitaju se zajedno s ostalim podacima, ali ostaju na vašem telefonu: ukrcajne karte i putne karte (ime putnika, rezervacijski kod) nikada se ne sinkroniziraju s poslužiteljem. Kada e-poruku o rezervaciji proslijedite na svoju osobnu adresu za uvoz, ona se čita samo kako bi se pronašli vaši letovi, a zatim se briše, i vaše ime i rezervacijski kod nikada se ne čuvaju. Pogledajte kako bilježiti letove iz e-poruka o rezervacijama.
Za bilježenje leta rezervacijski kod nije vam potreban: dovoljni su broj leta i datum. Da biste putovanje dodali iz dokumenta, skenirajte ukrcajnu kartu ili fotografirajte potvrdu. Povezana pitanja: što znače slova na karti i što znači SEQ na ukrcajnoj karti.
Spremni početi pratiti svoje letove?
Preuzmite FlightLog besplatno i otkrijte sve ove značajke na vlastitim letovima.