Τι σημαίνουν τα γράμματα ναύλου (Y, J, F...) στο εισιτήριο;

Είναι το γράμμα το ίδιο με την καμπίνα;

Όχι. Η καμπίνα (ή θέση ταξιδιού) είναι εκεί που κάθεστε: Economy, Premium Economy, Business ή First. Η κατηγορία κράτησης είναι ένα πιο λεπτομερές γράμμα μέσα σε αυτήν. Μια καμπίνα economy μπορεί να πωλείται με δώδεκα γράμματα, το καθένα συνδεδεμένο με διαφορετικό ναύλο, με τη δική του τιμή και τους δικούς του όρους. Το γράμμα είναι αυτό που καθορίζει την τιμή του εισιτηρίου και συνήθως τους όρους αλλαγής και επιστροφής χρημάτων.

Μέσα στο αεροπλάνο, η διαφορά ανάμεσα σε δύο κατηγορίες κράτησης της ίδιας καμπίνας συνήθως δεν φαίνεται. Φαίνεται στο πόσο ευέλικτο είναι το εισιτήριο, στο πόσα μίλια αποδίδει και στο πόσο κοστίζει μια αναβάθμιση.

Τι σημαίνουν τα πιο συνηθισμένα γράμματα;

Η σύμβαση ανάγεται σε ένα τυποποιημένο σύνολο κωδικών κράτησης που όρισε η IATA. Από τότε, οι εταιρείες έχουν απομακρυνθεί από το πρότυπο, χρησιμοποιώντας σχεδόν όλο το αλφάβητο για να τιμολογούν τις θέσεις πιο λεπτομερώς, οπότε σήμερα οι κωδικοί κράτησης διαφέρουν από εταιρεία σε εταιρεία. Τα γράμματα πέρα από αυτά τα λίγα είναι τα λιγότερο προβλέψιμα.

Οι εταιρείες επιλέγουν μόνες τους τα γράμματά τους, και το ίδιο γράμμα μπορεί να σημαίνει διαφορετική καμπίνα ή ναύλο σε δύο εταιρείες, ακόμη και μέσα στην ίδια συμμαχία. Τα προγράμματα επιβράβευσης δημοσιεύουν πίνακες συγκέντρωσης μιλίων με τα γράμματα κάθε εταιρείας: αυτός ο πίνακας, για τη δική σας εταιρεία, είναι το μόνο αξιόπιστο κλειδί. Μην υποθέτετε ότι ένα γράμμα σημαίνει το ίδιο σε όλες τις εταιρείες.

Πού βρίσκω το δικό μου γράμμα;

• Στην κάρτα επιβίβασης. Πολλές εταιρείες τυπώνουν το γράμμα της κατηγορίας κοντά στην πτήση, την ημερομηνία ή τη θέση. Η θέση του και η ετικέτα του διαφέρουν ανά εταιρεία.
• Στην απόδειξη του ηλεκτρονικού εισιτηρίου. Ο κωδικός βάσης ναύλου (fare basis) δείχνει τον ναύλο. Ο πρώτος του χαρακτήρας είναι γράμμα και σχεδόν πάντα ταιριάζει με την κατηγορία κράτησης.
• Στον γραμμωτό κώδικα. Ο γραμμωτός κώδικας της κάρτας επιβίβασης περιέχει έναν κωδικό ενός γράμματος για το διαμέρισμα. Δείτε πώς αποκωδικοποιείτε τους κωδικούς της κάρτας επιβίβασης.
• Στην εφαρμογή της εταιρείας ή στον λογαριασμό επιβράβευσης. Κάποιες δείχνουν την κατηγορία ναύλου κάθε πτήσης, άλλες μόνο το όνομα της καμπίνας.

Πώς επηρεάζει το γράμμα τα μίλια και τις αναβαθμίσεις;

Εξαρτάται από το πρόγραμμα και αλλάζει με τον καιρό. Κάποια προγράμματα πιστώνουν μίλια με βάση τον ναύλο που πληρώσατε, άλλα με βάση την απόσταση και την κατηγορία κράτησης. Πολλά χρησιμοποιούν το γράμμα για να αποφασίσουν πόσους πόντους επιπέδου (status) αποδίδει μια πτήση. Για την ίδια καμπίνα, ένα ευέλικτο γράμμα αποδίδει συχνά περισσότερα από ένα πολύ φθηνό, και κάποια γράμματα δεν αποδίδουν τίποτα. Στις εταιρείες του Lufthansa Group, για παράδειγμα, το Miles & More αναφέρει ότι οι αναβαθμίσεις από φθηνότερες κατηγορίες κράτησης χρειάζονται περισσότερα μίλια από τις αναβαθμίσεις από ακριβότερες. Διαβάστε τον πίνακα μιλίων του δικού σας προγράμματος πριν υποθέσετε οτιδήποτε.

Ούτε ένα γράμμα είναι υπόσχεση αναβάθμισης. Οι εταιρείες επιλέγουν ποια γράμματα μπορούν να αναβαθμιστούν και με ποιους όρους.

Πώς χειρίζεται το FlightLog τις κατηγορίες ναύλου;

Το FlightLog καταγράφει την καμπίνα κάθε πτήσης (Economy, Premium Economy, Business ή First) και όχι ένα σκέτο γράμμα. Την καμπίνα χρησιμοποιεί η εκτίμηση του αποτυπώματος άνθρακα: οι εκπομπές υπολογίζονται με τους συντελεστές DEFRA ανά κατηγορία θέσης, οπότε μια θέση business μετράει περισσότερο από μια θέση economy στο ίδιο δρομολόγιο.

Όταν σαρώνετε μια κάρτα επιβίβασης, το FlightLog διαβάζει τον γραμμωτό κώδικα και το τυπωμένο κείμενο, και τα εισιτήρια (όνομα επιβάτη, κωδικός κράτησης) δεν συγχρονίζονται ποτέ με τον διακομιστή. Δείτε πώς σαρώνετε μια κάρτα επιβίβασης. Για άλλους κωδικούς του εισιτηρίου, διαβάστε τι είναι ο PNR και τι σημαίνει το SEQ.