Čo je PNR (rezervačný kód) a kde ho nájdem?

Čo obsahuje PNR?

PNR je záznam v databáze, nie dokument. Obsahuje mená cestujúcich, lety, dátumy a kontaktné údaje a môže obsahovať aj sedadlá, jedlá, špeciálne požiadavky a údaje o vystavení letenky. Kód je len kľúčom, ktorý tento záznam otvára. Keď rezervácia existuje, kód zostáva rovnaký aj pri zmene letu, okrem prípadu, keď sa rezervácia viacerých osôb rozdelí.

Tá istá cesta môže mať viac než jeden kód. Letecké spoločnosti vedú vlastné rezervačné záznamy, takže rezervácia cez cestovnú kanceláriu môže mať kód kancelárie a pre každú zapojenú leteckú spoločnosť kód tejto spoločnosti. Pri lete so zdieľaným kódom vám letecká spoločnosť, ktorá lietadlo prevádzkuje, môže dať iný kód než spoločnosť, ktorá letenku predala. Potvrdzovací e-mail zvyčajne uvádza, ktorý kód použiť u ktorej leteckej spoločnosti.

Kde nájdem svoj rezervačný kód?

• Potvrdzovací e-mail. Vyhľadajte v schránke názov leteckej spoločnosti alebo slová ako „rezervačný kód“, „booking reference“, „confirmation number“ či „record locator“.
• Web alebo aplikácia leteckej spoločnosti. Prihláste sa a otvorte svoje cesty. Kód je uvedený na stránke cesty a rezerváciu si zvyčajne môžete pridať do účtu pomocou kódu a priezviska.
• Palubný lístok. Mnohé letecké spoločnosti ho tlačia s označením „booking ref“ alebo „PNR“. Obsahuje ho aj čiarový kód elektronického či papierového palubného lístka (pozrite si, ako rozlúštiť kódy na palubnom lístku).
• Potvrdenie od cestovnej kancelárie alebo rezervačného portálu. Často uvádza vlastný kód aj kód leteckej spoločnosti.

Označenia sa líšia. Tých istých šesť znakov môže jedna letecká spoločnosť nazývať potvrdzovacím číslom a iná rezervačným kódom. Delta napríklad na svojom webe vysvetľuje, že šesťznakové potvrdzovacie číslo identifikuje rezerváciu, kým číslo elektronickej letenky má 13 číslic.

PNR, číslo letenky a elektronická letenka: aký je rozdiel?

Papierové letenky takmer zmizli: od 1. júna 2008 sú letenky vystavené cez zúčtovací systém IATA pre cestovné kancelárie elektronické. Rezervačný kód používate na odbavenie alebo vyhľadanie cesty. Číslo letenky je dôležité, keď dodatočne žiadate o vrátenie peňazí, poukaz alebo pripísanie míľ. Nie každá letecká spoločnosť používa presne rovnaký formát, preto sa riaďte označením vytlačeným vedľa čísla.

Je bezpečné zdieľať svoj PNR?

Zaobchádzajte s ním ako s heslom. Na mnohých weboch leteckých spoločností stačí rezervačný kód a priezvisko na zobrazenie rezervácie a v niektorých prípadoch aj na jej zmenu alebo zrušenie. Rezervácia môže prezradiť aj vaše celé meno, itinerár a kontaktné údaje.

• Nezverejňujte fotku palubného lístka ani potvrdenia na sociálnych sieťach, ani keď skryjete meno. Čiarový kód kód rezervácie stále obsahuje.
• Keď žiadate o pomoc vo fóre, rezervačný kód rozmažte alebo orežte.
• Zdieľajte ho len s tým, kto ho potrebuje, napríklad so spolucestujúcim alebo pracovníkom leteckej spoločnosti.
• Vymažte staré snímky obrazovky lístkov, ktoré už nepotrebujete.

Ako FlightLog používa rezervačný kód?

FlightLog je letecký denník pre iPhone, iPad a Android. Keď naskenujete palubný lístok alebo letenku, rezervačný kód a meno cestujúceho sa prečítajú spolu s ostatnými údajmi, zostávajú však v telefóne: palubné lístky a letenky (meno cestujúceho, rezervačný kód) sa nikdy nesynchronizujú na server. Keď prepošlete rezervačný e-mail na svoju osobnú adresu na import, e-mail sa prečíta len na nájdenie vašich letov, potom sa vymaže a vaše meno ani rezervačný kód sa nikdy neuchovávajú. Pozrite si, ako zapisovať lety z rezervačných e-mailov.

Na zapísanie letu rezervačný kód nepotrebujete: stačí číslo letu a dátum. Ak chcete pridať cestu z dokumentu, naskenujte palubný lístok alebo odfoťte potvrdenie. Súvisiace otázky: čo znamenajú písmená na letenke a čo znamená SEQ na palubnom lístku.